Skillnaden mellan applikationsmonitorering och infrastrukturmonitorering och varför båda är nödvändiga för att undvika driftstopp av ditt affärssystem. Christer Wecke reder ut begreppen och har även skrivit en guide du kan ladda ner här.
Olika typer av monitorering
I vår bransch talar man ofta om två typer av monitorering; infrastrukturmonitorering och applikationsmonitorering. Det händer att dessa blandas ihop. Många hostingleverantörer erbjuder monitorering som en del i sina standardtjänster. Därför tror man ofta att affärssystemen övervakas (applikationsmonitorering), när det i själva verket enbart är vissa systemtjänster i affärssystemet som övervakas.
Dagen då du börjar fundera på applikationmonitorering inträffar ofta efter att du har upplevt en situation runt om kring dig då dina kollegor inte kan arbeta och it-avdelningen febrilt söker efter vad som orsakat produktionsstoppet.
Dagens applikationer består ofta av många olika delar som är utspridda på olika servrar, ihopkopplade genom ett nätverk av flera switchar och brandväggar. Det vanligaste sättet att hålla koll på alla dessa delar är att använda en monitoreringslösning som håller koll på att en IP adress alltid svarar eller en specifik tjänst alltid finns tillgängligt i nätverket, så kallade Infrastukturmonitorering.
Detta är ju bra, men denna sorts monitorering svarar inte på frågan om applikationen och de nödvändiga processerna fungerar till 100%.
I dag, med fler och fler EDI-kopplingar till affärssystemet, så blir det än mer viktigt att spåra alla processer och snabbt identifiera de processer som inte fungerar korrekt.
Vanliga problem
När man väl har identifierat var det har blivit fel, så måste man hitta någon som kan åtgärda felet. Ett vanligt scenario är när en nummerserie håller på att ta slut – vem håller koll på detta och åtgärdar detta innan man till exempel ska fakturera? Eller om du har problem med en tabell som replikeras till ditt datavaruhus, så blir siffrorna i Business Intelligence systemet fel?
Ovan är bara ett par exempel på när traditionell monitorering eller infrastrukturmonitorering inte räcker till.
För lyckad monitorering: förstå din applikation OCH dina processer
För att få igång din applikationsmonitorering så måste du förstå hur din applikation är uppsatt så att du, till fullo, förstår funktionaliteten, databasstrukturen och vilken slags information som finns i de olika tabellerna. Icke att förglömma, det allra viktigaste – du måste förstå hur applikationen stödjer ditt företags processer.
När du har koll på dessa delar så kan du börja designa din applikationsmonitorering och de kontrollpunkter som du behöver för att få full koll på att applikationen är uppe och tillgänglig för alla användare utan några störningar.
För att summera, monitorering handlar främst om tre saker:
- Att säkerställa att verksamhetens affärskritiska system fungerar som de ska.
- Att om möjligt förutse problem innan de inträffar.
- Att så tidigt som möjligt, helst direkt, få reda på orsaken till en driftsstörning.
Nyfiken på mer? Jag har skrivit en guide där jag utvecklar fördelarna med applikationsmonitorering. Ladda ner den nedan.
