<img src="https://secure.leadforensics.com/133892.png" alt="" style="display:none;">

Så kallade white papers är ett dominerande inslag i marknadsföring av IT-tjänster. Inget fel i det – så länge innehållet är bra. Men det finns ett semantiskt problem.

Sedan vi drog igång vårt arbete med inbound marketing för ett par månader sedan har en av de största utmaningarna varit att hitta konverterande material. Alltså, innehåll som är tillräckligt användbart och “värdefullt” för att en besökare ska vilja lämna sina uppgifter och bli kontaktad av oss med fler nyttiga tips (om du vill veta mer om exakt hur det går till rekommenderar jag Shamash inlägg om hur vi jobbar med marketing automation).

Inom B2B, och framför allt IT-branschen, har detta traditionellt gjorts med så kallade white papers, alltså "en rapport från en myndighet eller annan auktoritet med avsikt att reda ut och förklara en komplex utmaning eller fråga" för att låna Wikipedias definition. Ett IT-bolag tar till exempel ett verksamhetsnära begrepp eller ämne och belyser saken närmare för att bevisa sin kompetens. Det trillar in en drös varianter i min inbox varje vecka.

Hellre hjälpsam än smart

Vad vi dock märkt när vi börjat ta fram white papers tillsammans med våra konsulter är att det går lite motigt. Vi tror att vi måste prestera en djup och mastig analys och följden blir att vi drar oss från att skriva, eller att det vi i slutändan producerar är på tok för akademiskt och komplext. Inget fel att ha en hög ambitionsnivå, men jag tror inte det är den typen av texter som vår målgrupp är intresserad av. Vi ska sprida material som kan bistå och guida och det gör vi nog bäst med konkreta tips och lathundar som hjälper dem med deras dagliga utmaningar och problem på jobbet, inte med ett 15-sidigt dokument med grafer och statistik i stram typografi. Vi vill hellre vara en ledsagare än en auktoritet.

Det är såklart flera olika faktorer som gör att det är en utmaning att producera bra och givande innehåll, men man ska inte underskatta semantiken. White paper konnoterar uppläxande och akademiskt. Guide: hjälpsamt och användbart. Genom att prata om guider, lathundar och mallar blir det nog även enklare för oss att identifiera olika ämnen som vi kan skriva om. Då kanske ambitionsnivån hålls på en rimlig nivå och materialet blir lättare att ta till sig.

Läs även: Så jobbar vi med Inbound Marketing

Ladda ner guide: Så kom vi igång med Inbound Marketing

Diskutera detta inlägg

Rekommenderad läsning

Kundresor kan vara långa och komplexa när man gör B2B affärer, samtidigt finns det ett stort potential i att påverka beslutsprocesser i alla steg, sprida information och skapa förtroende och auktoritet genom en tydlig B2B SEO strategi.  Studier visar att 77% av B2B inköpare säger att de inte ens kommer ta ett säljsamtal innan de har gjort sin egna research. När de väl gör det, så använder de Google som alla andra - då vill ni inte missa er chans att bemöta de potentiella kunderna där de är.
Har du en webbsida eller e-handel som inte genererar de intäkter du förväntade dig? Kanske sitter din organisation med en föråldrad e-handelsplattform och har en överbelastad IT-avdelning? Kunder gör mer av sin research online och under pandemin har B2B försäljningen skiftat över till mer digitala försäljningskanaler till förmån för de traditionella. Hur du driver tillväxt och förädlar din digitala kanal borde därför stå högt upp på agendan framöver.  
ÖoB är en av landets ledande lågpriskedjor med närmare 100 varuhus. Nu tar man ett första steg mot e-handel genom att lansera shop.öob.se med ett begränsat sortiment relaterat till fritids- och sommarsäsongen.
Många pratar om kundupplevelsen nuförtiden men vad innebär det egentligen? Vi menar att det är allt som era kunder tycker, tänker och känner i kontakten med er. Hur kunden upplever era produkter och tjänster. I det långa loppet är det ert varumärkes positionering i era kunders ögon. Även om ni är ett B2B-företag, så påverkas kundupplevelsen av individen som interagerar med er. Vi som köpare av produkter och tjänster har samma krav och behov som när vi är konsumenter. Tre stora fördelar med att förbättra kundupplevelsen är att du kan öka er effektivitet, bibehålla kunder längre och öka merförsäljningen.
Under Corona har vi sett den redan påtagliga digitaliseringstrenden och behovet av exceptionella digitala köpupplevelser skjuta i höjden i många branscher. Därmed har digitalisering av kärnverksamheten blivit en förutsättning för att kunna behålla konkurrenskraften. Nu i det nya normala utmanas i synnerhet B2B att snabbt ställa om för att möta nya utmaningar och förväntningar inom kundupplevelsen. 
right-arrow share search phone phone-filled menu filter envelope envelope-filled close checkmark caret-down arrow-up arrow-right arrow-left arrow-down