<img src="https://secure.leadforensics.com/133892.png" alt="" style="display:none;">

Tänk dig ett organisationsträd som ett äppelträd. Stammen är er kärnverksamhet och varje gren är en avdelning. En av grenarna är e-handeln, och varje mål är som en blomma som ska bli till ett äpple. De flesta mål påverkar även andra grenar. Kommer de att kunna bära all den frukt som e-handeln hoppas på?

I Halmstad, en liten stad i södra Sverige, finns ett bageri som heter Feldts bröd och konfekt. De har sex anställda, och deras kärnverksamhet är att skapa läckra bullar, kakor och bröd. De gör underbara bakverk som ni kan sukta efter på deras Instagram.

Feldts marknadsavdelning är en av många grenar. Den blommar fint, bara på Instagram har de nästan 30 000 följare från hela världen. För att dra nytta av deras suktande kändes en e-handel som ett naturligt steg. Förutom att finnas till hands för ca 100 000 invånare i Halmstads kommun ville de även öppna dörrarna till alla potentiella kunder på nätet. De lanserade sin e-handel strax innan jul. 

Efter 60 sekunder hade 700 beställningar kommit in. Det är 12 per sekund.

Efter 60 sekunder hade 700 beställningar kommit in. Det är 12 per sekund. Om 700 personer skulle stå utanför bageriet på Kasten Rönnowsgatan 1 i Halmstad skulle den forma en kö lika lång som Eiffeltornet är högt. På tre veckor skulle sex personer fixa sjuhundra beställningar. I panik stängde de sin e-handel

Samarbete mellan avdelningar är nyckeln till framgång inom e-handel

Nu har Feldts en blomstrande e-handel, men denna historia illustrerar en viktig poäng. Om inte alla grenar kan bära den frukt som e-handeln vill skörda kan det resultera i badwill hos era kunder och era anställda. Det är viktigt att säkerställa att alla är redo för den framgång ni arbetar mot. Det kan ta tid och kommer troligen förlänga er time-to-market. Men det är rätt sätt att arbeta på.

Vi kan ge ert träd den växtkraft som behövs. 

På Columbus har vi erfarenhet av hundratals lyckade satsningar inom e-handel. Jobbar ni med oss kommer vi göra vårt bästa för att förstå er kärnverksamhet. Sedan ser vi till att alla era grenar som påverkas av vårt arbete växer sig starka. Tillsammans tar vi reda på både era styrkor och svagheter, så att ni står redo när även er kö kan jämföras med det främsta landmärket i Paris.

Vill du prata E-handel med oss? 

Prata med en expert 

Ämnen

Diskutera detta inlägg

Rekommenderad läsning

Jag står i glipan mellan plattformen och flygplanet och ska kliva på flighten till Frankfurt. Plötsligt känner jag en hand om min rygg, jag tittar upp och får ett hjärtligt leende av en flygvärdinna. Hon vill inte att jag står där och fryser så hon föser varsamt in mig på planet. När hon säger ”Enjoy your flight” känns det inte bara som ett tomt löfte, utan en genuin vilja att mina nio timmar på det här planet ska bli trevliga.
Föreställ dig de första sekunderna när olika användare besöker din webbshop eller fysiska butik. Vad de ser då styr helt och hållet deras nästa steg. Genom att använda eyetracking får du veta vad de ser. Inga mer gissningslekar. Istället kan du avslöja myter och agera på sanningar.
Årets upplaga av InRiver PIMpoint, världens största PIM-event (och alla product marketing-nördars julafton 🤓) gick av stapeln i förra veckan. Programmet bjöd på alltifrån smygtittar på ny UX-design till inspirerande kunder och kreativa nya lösningar med AI. Årets tema var "Product experience management in the age of the customer" och här är russinen i kakan! 🎁
Det har snart gått sju år sedan Google släppte Enhanced Ecommerce – ett tillägg till Google Analytics som i mitt tycke borde användas av alla företag som bedriver e-handel, oavsett storlek och inriktning. Låt mig förklara varför.
3–6 mars gick världens största retailkonferens Shoptalk av stapeln i Las vegas. 8400 besökare fanns på plats för att lära sig mer om bland annat augmented reality, virtual reality, machine learning, personalisering och nya betallösningar. Sara Kempe och Maria Joons från Columbus har sammanfattat några av eventets höjdpunkter.
right-arrow share search phone phone-filled menu filter envelope envelope-filled close checkmark caret-down arrow-up arrow-right arrow-left arrow-down