<img src="https://secure.leadforensics.com/133892.png" alt="" style="display:none;">

Tänk dig ett organisationsträd som ett äppelträd. Stammen är er kärnverksamhet och varje gren är en avdelning. En av grenarna är e-handeln, och varje mål är som en blomma som ska bli till ett äpple. De flesta mål påverkar även andra grenar. Kommer de att kunna bära all den frukt som e-handeln hoppas på?

I Halmstad, en liten stad i södra Sverige, finns ett bageri som heter Feldts bröd och konfekt. De har sex anställda, och deras kärnverksamhet är att skapa läckra bullar, kakor och bröd. De gör underbara bakverk som ni kan sukta efter på deras Instagram.

Feldts marknadsavdelning är en av många grenar. Den blommar fint, bara på Instagram har de nästan 30 000 följare från hela världen. För att dra nytta av deras suktande kändes en e-handel som ett naturligt steg. Förutom att finnas till hands för ca 100 000 invånare i Halmstads kommun ville de även öppna dörrarna till alla potentiella kunder på nätet. De lanserade sin e-handel strax innan jul. 

Efter 60 sekunder hade 700 beställningar kommit in. Det är 12 per sekund.

Efter 60 sekunder hade 700 beställningar kommit in. Det är 12 per sekund. Om 700 personer skulle stå utanför bageriet på Kasten Rönnowsgatan 1 i Halmstad skulle den forma en kö lika lång som Eiffeltornet är högt. På tre veckor skulle sex personer fixa sjuhundra beställningar. I panik stängde de sin e-handel

Samarbete mellan avdelningar är nyckeln till framgång inom e-handel

Nu har Feldts en blomstrande e-handel, men denna historia illustrerar en viktig poäng. Om inte alla grenar kan bära den frukt som e-handeln vill skörda kan det resultera i badwill hos era kunder och era anställda. Det är viktigt att säkerställa att alla är redo för den framgång ni arbetar mot. Det kan ta tid och kommer troligen förlänga er time-to-market. Men det är rätt sätt att arbeta på.

Vi kan ge ert träd den växtkraft som behövs. 

På Columbus har vi erfarenhet av hundratals lyckade satsningar inom e-handel. Jobbar ni med oss kommer vi göra vårt bästa för att förstå er kärnverksamhet. Sedan ser vi till att alla era grenar som påverkas av vårt arbete växer sig starka. Tillsammans tar vi reda på både era styrkor och svagheter, så att ni står redo när även er kö kan jämföras med det främsta landmärket i Paris.

Vill du prata E-handel med oss? 

Prata med en expert

Ämnen

Diskutera detta inlägg

Rekommenderad läsning

Känner du också att vägen till kundlojalitet har många korsningar? Så är det givetvis, men när du väl bestämt dig för vilken väg du ska ta kommer en ny trend, en ny konsumentrapport, nya regler och nya data som du bara ”måste” följa. För dig som inte riktigt vet vilken väg du bör ta, här är mitt bästa tips: sätt dig bakom ratten och börja kör. Du kommer att hitta rätt.
HubSpot är kända för sin höga utvecklingstakt. Ny funktionalitet lanseras kontinuerligt och ibland är det lätt att missa nya uppdateringar. Plötsligt finns de bara där. Tur då att HubSpot har sin jättekonferens Inbound där de samlar ihop årets alla produktnyheter i en snygg presentation.
Många e-handlare vi stöter på är duktiga på att optimera och driva trafik till sina produktsidor. De är väl rustade för att ta hand om besökare som är redo att göra sitt köp. Men det är ett kostsamt krig att slåss om köpredo trafik. Vad många e-handlare missar är möjligheterna som finns i att fånga upp trafik från besökare som i första hand vill få vägledning och inspiration. Här finns det mycket potential.
Allt fler e-handlare försöker idag konkurrera ut varandra genom att bygga shoppar och appar fyllda med innovativ funktionalitet. Helt enkelt för att fler konsumenter förväntar sig det. Den som en gång köpt från en användarcentrerad webbshop vill ha samma upplevelse överallt. En bra väg till deras hjärtan är att börja med en mer användarcentrerad produktinformation.
Det finns ingen magisk portal som får en vilsen konsument att hitta till just din e-handel, köpa den mest lönsamma produkten, återkomma och göra nya köp med jämna mellanrum och bygga upp ett customer lifetime value som får konkurrenterna att gnissla tänder av avund.
right-arrow share search phone phone-filled menu filter envelope envelope-filled close checkmark caret-down arrow-up arrow-right arrow-left arrow-down