Tänk dig att ditt varumärke får direktkontakt med dina idealkunder och att du kan följa dem genom hela kundresan med datadriven och riktad marknadsföring som på ett effektivt sätt omvandlar surf till köp. Löftet om detta gör att många just nu är rädda för att hamna på efterkälken inom retail media.
I USA har detaljhandeln redan omfamnat konceptet retail media och metoden genererar miljardintäkter för branschen. När vi blickar in i framtiden ser vi ett löfte om ökad försäljning, djup kundinsikt och bättre kundupplevelser. Men är vi där än? Inte i Sverige, därför vill jag uppmana företag att inte rusa in i retail media utan att först ha gjort sin hemläxa.
Svenska företag möter två stora hinder. För det första är de tekniska lösningarna för retail media i Norden ännu i sin linda, vilket medför höga investeringskostnader. För det andra saknar många svenska företag den affärsvolym som krävs för att deras investeringar ska löna sig. Dessa faktorer riskerar att antingen sätta satsningar på paus eller tvinga företag att utveckla egna, kortsiktiga lösningar.
För det första är de tekniska lösningarna för retail media i Norden ännu i sin linda, vilket medför höga investeringskostnader.
Det vi kan säga med säkerhet är att det kommer fler standardiserade och kostnadseffektiva lösningar. Utvecklingen går fort framåt och marknaden erbjuder redan idag betydligt fler färdigpaketerade retail media-lösningar jämfört med bara för ett år sedan.
Det finns därför all anledning att börja utforska retail medias potential redan nu. Jag vill däremot poängtera att retail media är ett maraton och inte en sprint. Det kräver att man närmar sig området metodiskt och strategiskt. Man behöver i första hand utvärdera förutsättningarna och förbereda sitt företag på att tekniken mognar – att bli ”retail media ready”.
Foto: I väntan på att tekniken mognar, hur gör du för att ditt företag ska bli mer "retail media ready”?
Följande tre steg bör tas för att rusta företaget för framtiden med retail media:
- Gör en grundlig analys av er nuvarande marknadsföringsstrategi för att se hur retail media kan förstärka den. Den strategiska och ekonomiska analysen ger ett bra underlag för att ta rätt affärsbeslut.
- Börja med småskaliga pilotprojekt riktade mot specifika produkter eller marknader. Implementera trial-and-error genom att testa olika tillvägagångssätt och anpassa budskapen för att finjustera era insatser. Dessa tester kan ge en fingervisning om retail medias effektivitet och ge värdefulla insikter som stöder framtida beslut.
- Skala upp successivt. Använd erfarenheterna från pilotprojekten för att skala upp era aktiviteter. Säkerställ att insamlad data från pilotprojekten kommer till användning för att justera och optimera era kampanjer.
Jag vill uppmana företag att inte rusa in i retail media utan att först ha gjort sin hemläxa.
Potentialen i retail media är stor – det ger företag möjlighet att på ett helt nytt sätt engagera och optimera sina försäljningsprocesser genom att samla in och ge relevant information om, och till, sina kunder. Från att intresset väcks och hela vägen fram till köptillfället gör retail media det möjligt för varumärken att skapa en intuitiv kundresa som driver försäljning.
För att säkerställa att både ditt företag och dina kunder drar full nytta av retail media krävs en strategi som kombinerar tålamod med pragmatism. Förhastade beslut kan leda till ekonomiska förluster och missade möjligheter. Med rätt analys och strategi kan du däremot ta ditt företags marknadsföring till nästa nivå.