<img src="https://secure.leadforensics.com/133892.png" alt="" style="display:none;">

För att väva samman upplevelsen i samtliga kanaler och hjälpa kunderna få en 360 graders vy av slutkund ingår iStone partnerskap med Voyado.

Idag är det avgörande att ta ett helhetsgrepp runt kunden och få en fullständig bild över aktiviteter och inköp oberoende av vilken kanal de agerat i. Idag skapas konkurrenskraft genom att anpassa erbjudande och budskap utifrån specifika kundinsikter och skapa en relevant upplevelse i samtliga kanaler. Utmaningen har tidigare varit tillgång till systemstöd som hanterar denna komplexitet men Voyado är lojalitetsystemet som är specialiserat på att sammanställa insikter om kunder som rör sig över flera kanaler.

Nu ingår iStone partnerskap med Voyado för att stärka erbjudandet inom Customer Experience Management och hjälpa kunderna sy samman upplevelsen i samtliga kanaler.

”Lojalitetsprogrammet är en nyckelkomponent för att skapa en relevant upplevelse och arbeta proaktivt med sin kunddata. De flesta av våra kunder har försäljning i både fysiska och digitala kanaler och med Voyado kan vi äntligen erbjuda ett verktyg med stöd för att väva samman upplevelsen i samtliga kanaler. Vi har märkt stort intresse hos våra kunder och arbetar redan med en handfull av dem för att ta deras arbete med lojalitetsprogram till nästa nivå”, säger Mattias Stark, Managing Director inom iStone Commerce

iStone är den första partnern att ingå samarbete med Voyado, som ägs av Revide, och har kunder som Mekonomen, Polarn & Pyret samt Elite Hotels.

”Vi ser hur efterfrågan på vår produkt ständigt ökar och har nu nått en fas där vi behöver involvera kompetenta partners som kan hjälpa kunderna med implementation och rådgivning. iStone har ett helhetstänk runt kundens affär med det digitala i fokus och förstår hur man ska använda Voyado för att knyta ihop upplevelsen. Vi ser fram emot att tillsammans arbeta för att hjälpa våra kunder förbättra sina kundrelationer genom smart användning av sin kunddata” säger Johan Hjelte, partneransvarig, Voyado

Om Voyado

Voyado är ett molnbaserat lojalitetssystem som hjälper dig att identifiera, bearbeta och belöna dina kunder. Enkel kundkommunikation, smarta kopplingar och grundlig uppföljning gör att du med små resurser kan förbättra dina relationer och öka lönsamheten. Läs mer på voyado.com


För mer information kontakta:

Mattias Stark, Managing Director inom iStone Commerce, mattias.stark@istone.com, +46 (0)70 788 51 88

Johan Hjelte, Partner Manager, Voyado, johan.hjelte@revide.se, +46 (0)73 505 14 96

Diskutera detta inlägg

Rekommenderad läsning

Andreas Olldén, chef för affärsområdet Commerce på Columbus i bland annat Sverige, axlar nu rollen som globalt ansvarig för erbjudandet Customer Experience. Därmed kommer han att leda Columbus tillväxt och expansion inom e-handelsrelaterade lösningar över hela världen.
Den 12-13 April går inRivers årliga event PIMpoint Summit av stapeln. Självklart är vi där för att mingla och prata om ett av våra favoritämnen, PIM!
Alla pratar om framgång, men vi vet att vägen dit ofta är kantad av motgångar. Andreas Nilsson från Bevego kommer till D-Congress den 8 mars för att berätta om de utmaningar han stötte på i arbetet med att lansera en ny e-handel.
De senaste åren har J.Lindeberg expanderat kraftigt, bland annat genom att öppna e-handel i både Nord- och Sydamerika. Nu gör man en global satsning för att förbättra köpupplevelsen.
iStone, specialister inom digital strategi och handel, blir partner med HubSpot för att hjälpa kunder att transformera sitt sälj- och marknadsarbete.
right-arrow share search phone phone-filled menu filter envelope envelope-filled close checkmark caret-down arrow-up arrow-right arrow-left arrow-down