Man kommer ikke sovende til succes i detailverdenen, det fik vi levende bevis for, da vi fra Columbus var på besøg hos RetailTech Lab i sidste uge, hvor Kim Hein, Lab Direktør hos RetailTech Lab gav os en spændende præsentation, fulgt af en masse spørgsmål og diskussion.
Sådan står det på forsiden af RetailTech Labs website. Og ja! Retailbranchen er udfordret – særligt de fysiske butikker.
« Mindset ændring er nok den største udfordring for de fleste detailforhandlere », indledte Kim Hein sin præsentation med. Det handler ikke længere om at se på den enkelte butiks omsætning, men at se på hele omsætningen samlet. Den fysiske butik har nemlig stadig et stort marketing og branding potentiale.
Og her finder man RetailTech Labs primære fokus: Hvordan kan innovation og tech gøre den fysiske butik attraktiv igen? Kunderejsen er ikke længere ensartet og den er sjældent lineær, men tager masser omveje på tværs af kanaler og devices. Derfor er den fysiske butik stadig utrolig vigtig, dens rolle skal "bare" gentænkes og online verden skal ikke ses som en konkurrent, men en samarbejdspartner.
Læs mere om digitaliseringsmulighederne som Retail branchen kan tag i brug – allerede i dag – her.
Institut for fremtidsforskning estimerer, at omsætningstallet for de fysiske butikker er nedadgående, men det er ikke ens betydende med, at den fysiske butik er død. Dog er der nogle udfordringer som Retail branchen skal forholde sig til for at holde den fysiske butik levende:
Retailbranchen står foran mange udfordringer og der findes ikke en unik løsning, der fungerer for alle. Det er op til det enkelte brand at prioritere og undersøge, hvordan de bedste muligt, i forhold til deres forretning og målgruppe, kan imødekomme deres kunder.
Læs mere om digitaliseringsmulighederne som Retail branchen kan tag i brug – allerede i dag – her.
Faktaboks om RetailTech Lab
RetailTech Lab åbnede den 16. juni 2020 og har siden da understøttet 34 iværksættere med test & sparring og adgang til potentielle samarbejdspartnere, funding og kunder. Visionen for RetailTech Lab i Lyngby er, at det skal være en national sandkasse og et udstillingsvindue, hvor borgere og besøgende inddrages i test i tæt samarbejde med forskere, studerende, detailhandel og iværksættere både lokalt og nationalt.
*Kilde: Dansk Erhverv på baggrund af Danmarks Statistik, juli 2018