18/09: Retail 2025 – när konsumentresan blir din främsta konkurrensfördel

Konsumenternas resa förändras i grunden: från första inspiration till köpupplevelse och långsiktig lojalitet. Nya beteenden, förväntningar och teknologier ställer därför krav på en mer sömlös, värdedriven och personlig upplevelse. Ta chansen att utbyta erfarenheter med andra i branschen och diskutera såväl dagens som morgondagens utmaningar och möjligheter.

Den 18 september bjuder vi in dig till vårt event där du får möjlighet att ta del av insikter, inspiration och konkreta verktyg för att möta framtidens utmaningar. Här får du se hur kund- och konsumentresan utvecklas – och hur Columbus och Microsoft tillsammans ger dig rätt förutsättningar att skapa tillväxt och lönsamhet.

Därför ska du delta:

✔️ Du får insikter från Columbus Retailer’s Guide to 2025 med spaningar från NRF, Shoptalk och D-Congress – alltid med fokus på hur trenderna påverkar konsumentbeteenden.

✔️ Du möter experter från Dynamics 365 Business Central, F&O och Shopify och får diskutera IT-arkitekturval som stärker en mer sammanhållen kundupplevelse.

✔️ Du inspireras av kundcase och branschtendenser inom retail media, AI och lojalitet.

Exempel på ämnen vi belyser:

• Unified Commerce: Från multikanal till verkligt sömlös kundupplevelse
• AI i retail: Hur agentisk AI och co-pilots förändrar allt från marknadsföring till lagerhantering
• Retail media och nya intäktsmodeller: Kreativa sätt att möta kundens behov
• OMS och logistik: När leveransen blir en avgörande del av köpet
• Hållbarhet: En affärsstrategi som påverkar både köpbeslut och trovärdighet

Preliminär agenda

• Trenderna som formar framtidens kund- och konsumentresa
• Business Central vs F&O – vilket systemstöd passar din strategi?
• Unified Commerce och logistikens nya roll
• Retail media, Shopify och nya intäktsmodeller
• Kundcase & erfarenheter från branschen
• Utbyta erfarenheter med andra i branschen, diskutera dagens och morgondagens utmaningar och möjligheter

Agendan kan komma att uppdateras.

Praktisk information

Datum: 18 september 2025, 13.00-16.00 (CET)
Plats: Microsoft huvudkontor Sverige, Regeringsgatan 25, 111 53 Stockholm
Övrigt: Eventet är kostnadsfritt och hålls på svenska

Detta event är för dig som arbetar inom både verksamhet och IT. Oavsett om ditt fokus ligger på strategi, kundupplevelse eller systemstöd kommer du att få insikter och verktyg som hjälper dig att möta framtidens utmaningar.

Platserna är begränsade, säkra din plats nu.

Hoppas vi ses den 18 september!

/Teamet på Columbus