<img src="https://secure.leadforensics.com/133892.png" alt="" style="display:none;">
Inom B2B är det särskilt viktigt att maximera kundernas livslängd för att kunna växa och behålla konkurrenskraft. E-handel är ett utmärkt hjälpmedel för att skaffa, underhålla och behålla kunder och skapa möjligheter till långsiktighet. Genom att erbjuda en bra kundupplevelse, arbeta med lojalitetsincitament och koppla på eftermarknadstjänster kan e-handeln förbättra CLV, Customer Lifetime Value.
Lena Skjerdahl hade precis börjat sitt nya arbete som projektledare och teamchef hos Columbus i november 2018. På sportlovet 2019 vändes hennes och hennes familjs liv upp och ner av en allvarlig skidolycka. Hur hanterar man sin roll som högpresterande projektledare och chef, mamma och maka när ens man ligger förlamad med bruten nacke? 

SV / Blog

Låt kundportalen öka CLV – Customer Lifetime Value

Genom att erbjuda en bra kundupplevelse, arbeta med lojalitetsincitament och koppla på eftermarknadstjänster kan e-handeln förbättra CLV, Customer Lifetime Value.

Skulle din arbetsgivare finnas där om ditt liv vändes upp och ner?

Ditt arbete är en stor del av ditt liv, men skulle din arbetsgivare vara där för dig om något hände dig eller din familj? Och på vilket sätt?

Synsams arbete för allas rätt att se

I det här avsnittet träffar vi Martin Daniels, Chief Innovation Officer, Synsam Group & Managing Director, Ai Eyewear, och pratar om Synsams arbete med att ställa om till en mer hållbar affärsmodell.

Oskar cyklade från Malmö till Afrika mitt under pandemin

3 min

Oskar berättar om sin cykelresa som han gjorde för att samla in pengar till välgörenehet, mitt under pandemin. En resa som inte varit helt spikrak.

Paradoxen mänsklig interaktion vs. teknik

Hanna, VP of Marketing, reflekterar över den mänskliga interaktionen i den datadrivna marknadsorganisationen och hur du bygger trovärdighet av varumärken online.

Populära inlägg

Information är för informationsåldern vad sten var för stenåldern – det viktigaste materialet för att skapa de mest avancerade redskap vår tid kan uppbåda. Korrekt information är en förutsättning för allt beslutsfattande och grunden för välfungerade IT-system. God tillgänglighet till data av hög kvalitet är därför avgörande för konkurrenskraften hos det moderna företaget. Information Management är metoderna och verktygen vi använder för att säkerställa att vi har rätt data på rätt plats i rätt tid och att alla parter tolkar den på rätt sätt.
De senaste åren har HR-teamet haft samtal kombinerat med digitala frågeformulär med kollegor som slutar hos oss. Jag har fått tillgång till en summering av datan som vi nu delar med oss av, utan omsvep. 
Dagens teknik ger fantastiska möjligheter. Till exempel kan en modern, uppkopplad bil själv tala om när det är dags för service – och till och med boka in en tid på närmaste verkstad. Varför använder man inte den senaste tekniken för att göra samma sak inom fältservice?
Formelspråket som används i Power BI heter DAX. Språket utgörs av ett stort antal funktioner med konstanter och operatorer vilka används i formler och uttryck för att beräkna ett eller flera värden. DAX skapar helt enkelt ny information utifrån data som redan finns i din datamodell. 
När du väljer nyckeltal för att mäta ditt arbete med kundlojalitet är det viktigt att du kombinerar emotionella, beteende- och monetära mätpunkter. Det är därför CLV, RFM och NPS ger en samlad bild av dina kunder. Vad betyder då dessa nyckeltal och hur används de?
right-arrow share search phone phone-filled menu filter envelope envelope-filled close checkmark caret-down arrow-up arrow-right arrow-left arrow-down