<img src="https://secure.leadforensics.com/133892.png" alt="" style="display:none;">

Kom igen nu, marknadsförare. Släpp hämningarna och våga experimentera. Börja i liten skala istället för att tro att allt måste vara hundraprocentigt klart jämt. Många av dina konkurrenter har redan tagit steget, så vad väntar du på?

Under flera år har vi hört dem nu. Hoten kring den digitala transformationen och experternas framtidsspaningar om att ”ingenting någonsin kommer att gå så långsamt som det gör idag”.

Allt talar för att vår tids marknadsföring handlar mindre om globala lanseringar och mer om time-to-market. Så varför händer det så lite på marknadsavdelningarna? Varför får man inte tummen ur?

När jag pratar med andra som står i begrepp att påbörja sin digitala resa ser jag tre områden som många verkar fastna i:

1. Tekniska val

Ett vanligt bekymmer är de vägval marknadschefer ställs inför idag. När det gäller teknisk plattform – ska jag välja en best of breed-lösning där jag själv plockar ihop de bästa verktygen för blogg, automation, webb etc.? Eller ska jag satsa på en plattform som ger mig nästan allt? Är jag rädd för att låsa in mig i ett verktyg framöver?

Mitt tips: Det är klart att valet är svårt, detta handlar om en investering. Så mitt tips är att börja smått! Behöver ni komma igång med att blogga? Eller har ni en fin och uppdaterad e-postdatabas som ni kan börja bearbeta med marketing automation? Börja där du tror att du kan få bäst resultat utifrån din organisation. Försök inte göra allt på samma gång, då fastnar du bara.

2. Kompetenser och organisation

Många har svårt att bestämma sig för hur de ska sätta ihop sin ”nya” avdelning. Vilka kompetenser behövs egentligen för att skapa ett leadsgenerande contentmaskineri? Du kanske väljer mellan att använda befintliga interna kompetenser och att börja bygga från scratch? Och vad innebär förändringen egentligen för din egen roll, måste du också ändra på dig?

Mitt tips: Fundera på vilka kompetenser du har i teamet idag och börja där. Finns det någon digitalt kunnig person som idag har hand om hemsidan eller ett CRM? Och kanske någon som vanligtvis brukar skriva produktblad eller broschyrer? Där har du embryot till din nya organisation! Börja smått, testa och skala upp efterhand baserat på vad som visar sig fungera. Det kan tyckas läskigt att ge sig ut på nytt vatten, men fundera över alternativet – att du blir omsprungen och i slutändan står utan uppdrag. Läs om hur jag tänkte när jag skapade mitt team. 

3. Nej-sägarna

Det finns gott om nej-sägare i en organisation. Dessa måste man ta sig förbi eller runda på något sätt.

Mitt tips: Testa, be eventuellt om ursäkt senare. Om du hittar ett sätt att testa och se om du får resultat så kan du ju alltid be om ursäkt längre fram – och samtidigt visa att din metod faktiskt fungerar. Även jag har parkerat några intressenter i dinosauriefållan – chansen är liten att de ska haka på, de kommer snarare bli färre och färre tills de dör ut helt.

Om det blir för svårt

Gå in och lägg fem minuter på https://marketoonist.com/. Inse att du inte är ensam i dina utmaningar och få dig ett skratt på köpet!

Vilka är dina största hinder för att sätta igång? Kommentera gärna!

Läs mer om inbound marketing 

Ämnen

Diskutera detta inlägg

Rekommenderad läsning

Många pratar om kundupplevelsen nuförtiden men vad innebär det egentligen? Vi menar att det är allt som era kunder tycker, tänker och känner i kontakten med er. Hur kunden upplever era produkter och tjänster. I det långa loppet är det ert varumärkes positionering i era kunders ögon. Även om ni är ett B2B-företag, så påverkas kundupplevelsen av individen som interagerar med er. Vi som köpare av produkter och tjänster har samma krav och behov som när vi är konsumenter. Tre stora fördelar med att förbättra kundupplevelsen är att du kan öka er effektivitet, bibehålla kunder längre och öka merförsäljningen.
Under Corona har vi sett den redan påtagliga digitaliseringstrenden och behovet av exceptionella digitala köpupplevelser skjuta i höjden i många branscher. Därmed har digitalisering av kärnverksamheten blivit en förutsättning för att kunna behålla konkurrenskraften. Nu i det nya normala utmanas i synnerhet B2B att snabbt ställa om för att möta nya utmaningar och förväntningar inom kundupplevelsen. 
Förväntningarna på kundupplevelsen är högre än någonsin och allt fler företag inom B2B satsar på att förbättra den. Men det kan vara svårt att veta vilken insats som ger bäst avkastning om du inte vet var ni står idag. Här går vi igenom tre nyckeltal som du kan använda för att få en tydlig bild av den kundupplevelse du erbjuder dina kunder – och som visar vilka förändringar du kan göra. Nyckeltalen är kundbortfall, Net Promoter Score och Customer Lifetime Value.
Allt pekar i samma riktning – du måste prioritera upp kundupplevelsen. Men vad är egentligen en kundupplevelse och hur vet du om du erbjuder en bra eller dålig sådan? När vi pratar kundupplevelse menar vi alla de interaktioner som era kunder har med företaget och ert varumärke. Det är ett mycket brett begrepp, som kan tolkas på olika sätt av olika personer inom er organisation. Det underlättar om ni har en samsyn i vad som är en bra kundupplevelse – och vad som inte är det. 
Hur mäter man grönhet i en stad? Och vad betyder egentligen ordet Sustainovate? I det här avsnittet träffar vi Anna-Karin Lindblom, Director Accelerated Innovation på Husqvarna Group och pratar om hur innovation är ledstjärnan i arbetet med att skapa hållbara och marknadsledande produkter till sina kunder.
right-arrow share search phone phone-filled menu filter envelope envelope-filled close checkmark caret-down arrow-up arrow-right arrow-left arrow-down