Intervju med Ola Björk, IT-sjef i Kanthal:
Endring er en naturlig del av arbeidslivet. Enten det er å starte i en ny stilling eller bytte ut en gammel IT-løsning, innebærer det alltid endringer. Hvorfor håndteres ikke dette bedre i mange organisasjoner?
Et selskap som virkelig har tatt tak i endringsledelse er det svenske selskapet Kanthal. Med nesten hundre års erfaring vet de hvor viktig det er å forberede seg på endringer.
Kanthal har levert ledende industriteknologi innen elektrisk oppvarming siden 1931. Som et selskap avhengig av innovasjon, må de stadig utvikle seg for å tiltrekke seg de beste talentene. Ola Björk, IT-sjef hos Kanthal, spiller en nøkkelrolle i å nå dette målet:
– Jeg har vært en del av selskapets kontrollstyring i nesten 29 år. Først som automasjonsingeniør, deretter med IT. For 15 år siden ble jeg IT-sjef for kontrolldivisjonen. På den tiden brukte vi Movex og andre systemer. De siste årene har vi gjennomført overgangen til Infor M3, og det har vært en fantastisk reise. Implementeringen er fortsatt i gang, og det er utrolig gøy å være en del av denne reisen, forteller Ola Björk.
Podkasten «Leading Business Transformation» utforsker hvordan Kanthal forbereder sine ansatte på denne endringsreisen. Vår Infor M3 prosjektleder og utdannelsesekspert, Jeanette Andersson, diskuterer med Ola om konsekvensene av manglende opplæring for de ansatte.
Du kan også se episoden på Youtube:
I denne bloggartikkelen dekker vi følgende temaer:
- Om utdannelseskonseptet «Train the Trainer»
- Hvordan utdanning bidrar til å muliggjøre automatisering
- Tilbakemeldinger på konseptet fra Kanthals ansatte
Å ansette nye medarbeidere uten tilstrekkelig og relevant opplæring er som å investere i en Ferrari og deretter bruke den som en traktor - det fører til bortkastet potensiale og ressurser.
«Train the trainer»: En strategi for onboarding og kontinuerlig opplæring
Opplæring og praktisk trening er essensielt for effektiv endringsledelse. Det er helt normalt å føle seg litt usikker når du starter i en ny jobb. Derfor er riktig og relevant opplæring viktig.
– Å ansette nye medarbeidere uten tilstrekkelig og relevant opplæring er som å investere i en Ferrari og deretter bruke den som en traktor – det fører til bortkastet potensiale og ressurser. Du kan investere mye i forskjellige IT-systemer, men det hjelper ikke hvis du ikke lærer de ansatte hvordan de skal brukes. Da kaster du bort mye tid," sier Ola Björk.
Han forklarer hvordan Kanthal begynte å se etter et utdannelseskonsept da de innså at de erfarne brukerne, de såkalte superbrukerne, nærmet seg pensjonsalder. De fant da Columbus' utdannelseskonsept for Infor M3.
– Vi innså at vi måtte ta tak i utfordringen, og derfor etablerte vi en ny form for governance for våre forretningsprosesser. En del av dette var også å etablere god opplæring for våre nye ansatte. Videre er det viktig å opplære superbrukerne, da de er lærerne i utdannelseskonseptet.
Ola Björk og Jeanette Andersson diskuterer viktigheten av opplæring.
Utdanning er en del av automatiseringen
Opplæring, utdannelsesprogram og onboarding tar tid, men på lang sikt vil du sannsynligvis spare tid og ressurser, slik at kollegaer og ansatte kan fokusere på andre oppgaver.
Det har vært utrolig positivt
– Dette bringer oss til automatisering, som er en prosess som alle andre. Det er viktig å redusere arbeidsbelastningen og etablere automatisering ved å gjenbruke opplæringssesjoner. Hvis du ser på opplæring som ABC, vil e-læring gi deg A'en, og det er et godt grunnlag for nye ansatte å bygge videre på.
Hva slags tilbakemeldinger har du fått fra kollegaene dine som har brukt Columbus Education Concept?
– Det har vært utrolig positivt. Vi har ikke fått negative tilbakemeldinger, tvert imot ønsker alle kollegaene mer opplæring. Når jeg intervjuer nye ansatte, sier de at det er en fornøyelse å komme til et selskap som har dette utdannelseskonseptet tilgjengelig, sier Ola Björk.
Vil ditt selskap lage deres eget utdannelsesløp? Lær hvordan dere kan komme i gang med Columbus Education Concept for Infor M3.
Eller les denne artikkelen fra Jeanette Andersson om hvordan du setter i gang med opplæring av dine ansatte.
