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Die geheime Sauce für eine angenehme Kundenerfahrung sind glückliche Mitarbeiter. Nur wenn Ihre Belegschaft engagiert ist, kann sie Ihren Kunden ein Weltklasse-Erlebnis bieten. Das Management der Mitarbeitererfahrung (EX) ist daher im digitalen Zeitalter umso wichtiger; es beeinflusst das Wachstum, den Markenwert und den Erfolg Ihres Unternehmens.

Ein moderner Arbeitsplatz ist mehr als der Einsatz digitaler Werkzeuge und Plattformen. Er integriert Betriebsabläufe, Technologie und Kultur, um die Kluft zwischen Arbeitnehmern, Arbeitgebern und Kunden zu verringern.

Bei Columbus bieten wir Customer Relationship Management (CRM), Field Service Automation und In-Store Experience Services, um eine nahtlose Zusammenarbeit zwischen global verteilten Teams zu ermöglichen, neue Geschäftsmodelle zu orchestrieren und die Produktivität zu steigern. Unsere Dienstleistungen zielen darauf ab, die Mitarbeiterzufriedenheit zu erhöhen und Kundenerfahrungen zu personalisieren.

Sichtbarkeit gewinnen

Eine 360-Grad-Sicht auf die Kunden, um Angebote zu personalisieren und stärkere Beziehungen aufzubauen.

Verbesserung der betrieblichen Effizienz

Steigern Sie die Effizienz Ihrer Belegschaft durch Automatisierung von Außeneinsätzen und Nutzung mobiler Fähigkeiten

Verbessern Sie die Kundenerfahrung

Schaffen Sie alle Sinne umfassende Erfahrungen durch die Einführung interaktiver und informativer Möglichkeiten, die Produkte zu erleben

Mehr Zeit mit elektronischer Rechnungsbearbeitung

Mehr Zeit bei der elektronischen Rechnungsbearbeitung

Maximieren Sie die Benutzerfreundlichkeit in M3

Maximale Benutzerfreundlichkeit in M3 mit Novacura Flow

M-Files - effizientes Dokumenten- und Fallmanagement

Es freut uns, dass Sie sich für modernes Dokumentenmanagement interessieren!

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