E-kaubandus saab lahendada mitmeid probleeme, mis tööstusettevõtetel B2B valdkonnas müügi ja järelteenindusega tekivad.
Intuitiivne ja sujuv ostukogemus, klienditeenindus, järelteenindus ja vahetu ligipääs infole on need, mille abil e-kaubandus aitab klientide eluea väärtust suurendada.
Saates "Digipööre kaubanduses ja tööstuses" arutavad Standard AS arendusjuht Vegerd Veskimägi ja Columbus Eesti e-kaubanduse juht Mikk Maiste ärikliendi teenindamise väljakutsete üle.
Muutuvas ärikeskkonnas tähendab paigal seismine paratamatult tagasi liikumist. Selleks, et ümbritsevaga sammu pidada, peab ka ise olema pidevas muutuses. Kes aga soovib teistest ette jõuda, peab suutma muutusi juhtida konkurentidest kiiremini ja tõhusamalt.
.jpg?width=100&name=Marko%20Seier%20(2).jpg){kind=avatar}
Tooteandmete halduseks puudub paljudel ettevõtetel lahendus, mis seab riski klientide rahulolule ja tõkestab efektiivset tööd.