In this blog, we will dive into how we can use our local sql server managment studio (18.6 or later) to connect to common data service endpoints to query records. Dynamic 365 Customer Engagement - A blog for IT professionals.
Azure DevOps Services -Dynamic 365 Customer Engagement - A blog for IT professionals.
Fra å ikke ha en klar visjon til å få til buy-in hos virksomheten. Det er fallgruver å unngå når det gjelder CRM-utrulling og her kan du lese mer om de og hvordan du kan bekjempe dem.
Personlig og unik kundeopplevelse er velkjent innen B2C- eller forbrukermarkedet, men også for virksomheter som selger og leverer til andre virksomheter (B2B-markedet) blir det stadig viktigere med unike kundeopplevelser som er basert på datainnsamling og dataanalyse.
Når du har en fullstendig integrert CRM og ERP-løsning, vil hver avdeling i virksomheten finne det svært enkelt å samarbeide med én felles forretningsplattform. Slik kan man sikre at kundebasen er synkronisert og tilgjengelig ved fingertuppene samtidig som at integrerte prosesser fjerner mye dobbeltarbeid.