Hemmeligheten bak en god kundeopplevelse er fornøyde ansatte. Jo mer engasjerte dine ansatte er, jo bedre kundeopplevelse skaper de, noe som påvirker virksomhetens vekst, merkeverdi og suksess.
Arbeidet med CRM kan ta mange forskjellige former, avhengig av din forretningsmodell. Heldigvis har vi kompetansen og verktøyene til å hjelpe deg uavhengig av hvilke behov du har.
Kanskje du trenger fullverdige verktøy til selgerne dine for å følge opp kunderelasjonene og få oversikt over pipelinen? Eller kansje du er en aktør innen detaljhandelen som vil jobbe med personaliserte tilbud og lojalitetsprogrammer for å knytte kunden nærmere til deg?
Innen Modern Workplace leverer vi Customer Relationship Management (CRM), Columbus Member (CRM for medlemsorganisasjoner) og Field Service Automation. Muliggjør sømløs samarbeid mellom avdelinger, orkestrering av nye forretningsmodeller og økt produktivitet. Våre tjenester er rettet mot å forbedre ansattes tilfredshet og tilpasse kundeopplevelser.
Vi gjør det mulig for virksomheter å håndtere sitt løpende engasjement og samhandling med kunder, potensielle kunder og partnere til å forbedre forståelsen av dem ved å forutse behov og personaliserte tilbud med Microsoft Dynamics 365.
360-graders oversikt over dine medlemmer med CRM tilrettelagt for medlems-organisasjoner.
Overgå kundenes forventninger ved å transformere felttjenestedriften din med Microsoft Dynamics 365 for Field Service.
Med så mange CRM-systemer der ute dukker spørsmålet opp om hvordan skal man klare å velge den rette for din virksomhet? Det er nettopp dette du vil få svar på i guiden. Vi hjelper deg med å begrense alternativene og finne din perfekte løsning.