Det er først når ERP løsningen går «live» en får mulighetene til å ta ut forbedring og effektivisering av virksomhetens forretningsprosesser. Men det er også ofte etter "go-live" perioden man opplever frustrasjon blant brukerne og økte operasjonelle kostnader.
I dag utfordres alle forretningsmodeller, og man må være åpen for å justere og tilpasse forretningsprosessene for å overleve over tid. Derfor er det nå forretningskritisk å sikre seg tilgang på et bredt spekter av ressurser med relevant IT- og forretningskompetanse, som kan bistå i det operasjonelle, som både sparringspartner, rådgiver og utfordrer.
Vår erfaring viser at det er ganske så avgjørende å legge en tidlig plan og struktur for hvordan IT løsningene skal driftes, forvaltes og videreutvikles når de kommer over i driftsfasen.
Hva skal man gjøre selv, og hvor trenger man hjelp for å holde IT-løsningene løpende oppdatert og relevant for selskapets eksisterende og fremtidige behov? For at man skal få tatt ut planlagte gevinster og effekter må man også ha forutsigbarhet rundt SLA nivåer og responstider for å sikre stabil og sikker drift.
Oppretthold det digitale grunnlaget med Application Management
Hos Columbus bruker vi begrepet Application Management som en fellesnevner for tjenester rundt forvaltning og videreutvikling av forretningskritiske applikasjoner. Hvor målet er å sikre positiv ROI for investeringen og at selskapets IT-løsninger fortsetter å:
:
- Dekke forretningens og brukernes behov
- Understøtte virksomhetens prosesser og fremtidige forretningsmuligheter
- Kjøre stabilt og oppdateres enkelt
- Tilegne seg nye teknologiske muligheter
Vi implementerer en strategi for hvordan den digitale løsningen skal utvikles, vedlikeholdes og administreres. Derfor er et sentralt element i Columbus' Application Management-strategi å tilby testrutiner, utgivelsesprosesser og beredskap før implementering av kode eller nye oppdateringer til selskapets løsning.
Møt feil og utfordringer før de oppstår
Det er mange potensielle utfordringer ved å forvalte, videreutvikle og drifte et så forretningskritisk system som en ERP-plattform. IT-løsningene må integreres og fungere sømløst med mange andre systemer.
Derfor er det helt avgjørende å ha kontroll, god struktur på prosessene og grundig teste at alt fungerer før ny kode slippes ut i driftsmiljøet, samt ha en beredskapsplan klar hvis noe går galt.
Ta gjerne kontakt med oss for en hyggelig prat.