Det finnes ingen magisk portal som får kunder til å finne din nettbutikk, kjøpe det mest lønnsomme produktet, og komme tilbake for å foreta nye kjøp. Slik håndterer du trafikken i din nettbutikk og finn ut hvilke grep du kan ta for å drive relevant trafikk inn.
Vi har mange års erfaring med e-handel. Med en kundeportal kan du øke salget, tilby nye tjenester og samtidig effektivisere og minske omkostningene til kundeservice.
Å legge til rette for gode brukeropplevelser er som et kinderegg: Det kan øke salget, hjelper kundene dine å gjøre det de skal, og kan bedre lønnsomheten fordi kundene finner det de skal ha uten å ta veien om kundesenteret. Her får du fem tips til hvordan du kan lage løsninger som gir bedre brukeropplevelser.
Personlig og unik kundeopplevelse er velkjent innen B2C- eller forbrukermarkedet, men også for virksomheter som selger og leverer til andre virksomheter (B2B-markedet) blir det stadig viktigere med unike kundeopplevelser som er basert på datainnsamling og dataanalyse.
Flere og flere e-forhandlere prøver å konkurrere med hverandre i dag ved å bygge butikker og apper fylt med nyskapende funksjonalitet.