<img src="https://secure.leadforensics.com/133892.png" alt="" style="display:none;">

Å integrere CRM-systemet ditt med LinkedIn Sales Navigator kan spare deg for mye manuelt arbeid og skape nye muligheter til effektiv kommunikasjon og salg.

Alle vi som jobber med salg, markedsføring og kundeservice vet hvor viktig det er for å lykkes at vi har de riktige verktøyene. Uten å ha et CRM-system for å administrere informasjon om kunder, kontaktpersoner, salgsmuligheter, mailkorrespondanse, telefonsamtaler og tilbud, er det vanskelig å gjøre en god jobb. Viktig er det også for ledelsen å følge med på pipeline for å kunne planlegge og budsjettere.

Intern informasjonsflyt viktig

Men, og det er et stor MEN. Dersom vi ikke integrerer CRM-systemet med de andre bedriftsapplikasjonene og eksterne datakilder blir mye av verdien borte. Å samle data på tvers av ulike verktøy for å administrere relasjoner er avgjørende. Dersom vi i stedet velger å gjøre denne jobben manuelt, mister vi verdifull tid samtidig som datakvaliteten blir dårligere. De fleste bedrifter har allerede sett dette og har integrasjoner som oppdaterer informasjon mellom interne ERP-, marketing- og mail-løsninger, samt eksterne datakilder som f.eks Brønnøysundregistrene.

Av eksterne datakilder er integrasjon med LinkedIn Sales Navigator en av de som gir mest verdi og dessuten gir umiddelbar effekt.

LinkedIn er verdens største sosiale nettverk for profesjonelle arbeidstakere og arbeidsgivere med over 600 millioner brukere. Sales Navigator er i seg selv et utmerket salgsverktøy og når du i tillegg integrerer det med eget CRM administrerer og vedlikeholder du kunde- og kontaktinformasjon kun ett sted. Her får du vite mer om de viktigste funksjonene og mulighetene til å få Sales Navigator og ditt CRM-system til å spille på lag.

Embedded Profiles direkte i CRM

Funksjonen Embedded Profiles gjør det mulig å se informasjon fra en kontakts LinkedIn-profil direkte i CRM.

  • Bedrift: Industri, lokalisering, bedriftsnyheter og relevante forbindelser (Accounts / Forretningsprofiler i D365 Marketing)
  • Kontakter: Navn, profilbilde, stilling, høydepunkter, aktiviteter og andre kontakter dere har felles
Embedded Profiles direkte i CRM

Importere og synkronisere kontakter med CRM synk

CRM synk gjør det mulig for brukere å importere kontakter og bedrifter fra LinkedIn. Funksjonen synkroniser informasjon om eksisterende kontakter fra LinkedIn og inn i CRM. Hvis en kontakt allerede er kjent i CRM i vil informasjonen bli oppdatert ved å bruke informasjonen fra LinkedIn, ellers opprettes en ny kontakt. Du kan automatisere lagring av kontakter som samsvarer med åpne opportunities i CRM.

Du kan også velge å bli varslet i CRM ved endringer hos bedrifter eller når kontakter bytter arbeidsgiver eller stilling.

Importere og synkronisere kontakter med CRM synk

Importér kommunikasjon med Activity writeback

Denne funksjonen gir deg mulighet til å bruke funksjonen «Log to CRM» hvor du kan kopiere InMails, notater, meldinger, telefonsamtaler og Smart Links fra LinkedIn til eget CRM. Da får du god oversikt med liten innsats.

I vårt eksempel har vi brukt Microsoft Dynamics 365, du finner samme support for Salesforce.

 

Integrasjon mellom CRM og LinkedIn Sales Navigator løser flere utfordringer som salg og markedsførere sliter med hver dag. Ved å koble disse verktøyene sammen blir det mulig å bygge relasjoner med de rette menneskene, få innsikt og anbefalinger og engasjere potensielle kunder. Flere undersøkelser viser at selgere bruker mellom 10-14 timer i uken på administrative aktiviteter som å oppdatere en CRM. Men med gode integrasjoner er det mulig å redusere denne tiden betydelig.

Ta gjerne kontakt hvis du ønsker å vite mer!

Diskuter dette innlegget

Tips til lesing

SQL query to Dynamics 365 online In this blog, we will dive into how we can use our local sql server managment studio (18.6 or later) to connect to common data service endpoints to query records. The connected SQL database is read-only but this will provide us with a lot of flexibility to visualize our data in SQL the way we want. This is the most demanding feature were missing in the past as we use it on-premises dynamics servers for report building and other scenarios. Well, note, this is a preview feature and not recommended for production environments just recently enabled in all Azure regions. You can read about this here.
Er du en av de som tenker på å gi kundene dine noe ekstra ved å starte et lojalitetsprogram? Her kommer fire tips til hva du bør fokusere på for å kickstarte satsningen.