Teknologi har blitt viktig for hverdagslige forretningsfunksjoner i selskaper i forskjellige størrelser og bransjer. Applikasjoner har blitt en integrert del av hver prosess og definerer måten virksomheten fungerer på. Det store antallet applikasjoner som virksomheter bruker, er overveldende og har blitt viktigere enn noen gang å sikre at alle applikasjoner har 100% oppetid, er skalerbar og enkel å oppgradere og administrere.
Dagens IT-ledere blir ofte utfordret med ferdighetsmangel, budsjettbegrensninger og endrede teknologier. På toppen av det hele er administrasjon av applikasjonsporteføljen en formidabel utfordring.
For de fleste virksomheter kan det være svært fordelaktig å bruke en IT-leverandør som håndterer en del av IT-driften. Ved å håndtere noe så enkelt som supporttjeneste, endringsledelse eller hendelsesstyring med tjenesteleverandøren, kan virksomheten lede sitt interne IT-team til strategiske IT-prosjekter som kan påvirke kjernevirksomheten. Nedenfor kan du lese om ulempene med å bruke et internt IT-team for å håndtere applikasjoner kontra fordelene ved å bruke en tjenesteleverandør.
Utfordringer ved å håndtere applikasjoner internt
De største og mest presserende utfordringene med det interne IT-teamet kan være:
- Økende kostnader for vedlikehold av applikasjonene.
- Mangel på støtte for eventuelle applikasjonsproblemer utenfor "kontortid". Må dermed vente til neste virkedag.
- Mangel på ferdigheter hos ressursene.
- Fordeling av arbeidsflyt med de nye systemoppdateringene.
- Mer tid blir brukt på å vedlikeholde og overvåke systemer kontra å jobbe med prosjekter for å strategisk vokse virksomheten.
Fordeler med outsourcing av applikasjonsforvaltning til en IT-leverandør
Fordelene med å samarbeide med riktig AMS-partner er ofte slik:
- Erfarne fagfolk som kan håndtere utfordringer på tvers av teknologier / plattformer.
- Forutsigbare kostnader ved å opprettholde applikasjonene gjennom hele kundeforholdet, noe som betyr enkel skalering av IT-drift.
- Bruk av 24/7-støtte gjennom fjernovervåking og vedlikehold for virksomheter som er lokalisert på tvers av geografier.
- Reduserte konflikter mellom IT og andre forretningsfunksjoner da det gjør det mulig for den interne IT-avdelingen med å fokusere på kjernevirksomheten.
- Forsikre deg om at virksomheten er i samsvar med de stadig skiftende overholdelsesreglene.
Last ned vår sjekkliste om 5 tips for hvordan du skal velge rett AMS-partner.
