Virksomheter innen ehandel investerer generelt mer i å tiltrekke seg nye kunder enn i å beholde sine eksisterende. Selvfølgelig er jakten på nye kunder viktig - alle kunder du i dag anser som lojale har på et tidspunkt gitt deg tilliten og gjort sitt første kjøp. Men er det riktig prioritering?

Er du en av de som tenker på å gi kundene noe ekstra ved å starte et lojalitetsprogram? Her kommer fire tips til hva du bør fokusere på for å kickstarte satsningen.

Det er ingen tvil om at det råder en rabatt-feber blant lojalitetsprogrammene som finnes i markedet i dag. Men for å bygge kundelojalitet finnes det så mange flere (og bedre) aktiviteter å gjøre enn å dumpe prisene.