Tilbage til kunder

d Line

d line

Danske d line frigør kræfter til udvikling af kerneforretning, salg og bundlinje med hosting- og driftsaftale hos Columbus – og får adgang til kompetent NAV-sparring

”Vi har fået nemmere ved at koncentrere os om at udvikle forretningen frem for at drive IT, og jeg kan godt lide, at Columbus har alle kompetencer samlet - uanset om det handler om Microsoft Dynamics NAV, serverdrift, Exchange og O ce, eller hvad der måtte være aktuelt. Det betyder, at vi kun skal ringe ét sted hen, når det handler om IT og aldrig fanges mellem to leverandører med hver sin dagsorden. Det giver stabilitet og ro,” siger Klaus Fisker Jensen, CFO, d line A/S.

 

Danske d line er en virksomhed, de  este – bogstaveligt talt – er i berøring med hver dag, for eksempel når man åbner en dør eller vasker hænder. For selv om dens historiske fundament er dørgreb af Arne Jacobsen-eleven Knud Holscher, har de i dag et bredt sortiment af beslag, greb og sanitetsudstyr, der markedsføres verden over.

 

”Samtidig har vi nu en skalérbar løsning, hvor vi betaler en forudsigelig omkostning pr. medarbejder uden de undertiden kostbare overraskelser, der kan opstå ved selv at drive IT-infrastruktur,” siger Klaus Fisker Jensen.

 

Intet hardwarebøvl eller behov for interne IT-ressourcer

Virksomhedens 80 ansatte, fordelt på ni lande, sælger produkter globalt, så systemerne skal være tilgængelige døgnet rundt. Det var også en stærkt medvirkende årsag til, at d line lagde hosting og infrastruktur i hænderne på Columbus.

 

Men sådan har det ikke altid været. Tidligere havde virksomheden selv servere stående, hvilket var tids- og ressourcekrævende.

”Vi skulle selv have styr på alt fra hardware, køling og patching til backup og sikkerhed. Det krævede medarbejdere med en bred og dyb viden om alle elementer af infrastrukturen. Men alligevel måtte vi tit have hjælp udefra af eksterne konsulenter. Det var både dyrt og besværligt,” forklarer Klaus Fisker Jensen om baggrunden for, at Columbus i sin tid blev hyret ind til at overtage opgaven.

 

”I dag kører infrastrukturen langt bedre, og langt de  este småproblemer og spørgsmål er en del af den faste serviceaftale – vi betaler typisk kun ekstra for deciderede udviklingsopgaver. Samtidig slipper vi helt for at vedligeholde interne tekniske kompetencer og for at holde systemerne i luften,” siger han.

 

Drager fordel af stærke NAV-kompetencer

Tilsvarende er Columbus tæt inde over både drift og tilpasning af d lines nuværende, og efterhånden noget aldrende, NAV-løsning og håndterer jævnligt såvel planlagte som mere akutte tilpasninger.

 

”For nyligt håndterede Columbus et hasteproblem med vores NAV på ganske få timer. Det var ret godt gået. Sædvanligvis har vi naturligvis fokus på at planlægge vores opgaver, så vi er så e ektive som muligt og når vores deadlines – og samtidig har plads til de kritiske ad-hoc opgaver. Columbus er også gode til at rådgive om, hvordan vi optimerer brugen af systemet i forhold til fx salg og produktion – og så er vi i den spæde begyndelse af et egentligt opgraderingsprojekt, hvor der også er god sparring at hente,” siger Klaus Fisker Jensen.

 

d line har et klart mål om at komme op på seneste NAV-version. Desuden ønsker man, at den kommende løsning bliver langt mere standardiseret end den nuværende, der gennem årene er tilpasset i en grad, der gør videreudvikling og tilpasning unødigt besværlig. Endelig vil man gerne optimere udnyttelsen af de elementer, der understøtter d lines forretningsprocesser.

 

”Columbus har i den forbindelse rådet os til at tage opgraderingen trinvis i videst muligt omfang fremfor at tage alt for store mundfulde. Derfor planlægger vi at starte med et helt enkelt setup i den britiske salgsafdeling, derfra bevæge os videre til produktionen i Litauen – og så videre gennem organisationen,” forklarer Klaus Fisker Jensen.

 

”Der er ingen tvivl om, at vi drager fordel af, at Columbus har håndteret NAV-projekter mange gange før og internt kan trække på en lang række kompetencer, i stedet for at vi skal ud og have fat i  ere leverandører. Det er et optimalt udgangspunkt, når man skal i gang med så stort og virksomhedskritisk projekt som opgradering af ERP-systemet,” siger han.

 

Download kundehistorie

Kategorier Microsoft Dynamics NAV, Manufacturing