Det har aldrig været vigtigere at forblive relevant og konkurrencedygtig i detailbranchen. I dag handler det om at give dine kunder en strømlinet og uovertruffen købsoplevelse på tværs af dine kanaler – En oplevelse, der forudser deres behov, opfylder deres krav og giver dit team værktøjerne til at opnå dette.
Førende detailhandlere søger nye teknologier, der muliggør en fuldt integreret værdikæde og en holistisk købsoplevelse, der gnidningsfrit bevæger sig fra transaktioner til at skabe loyale kunderelationer.
Hos Columbus hjælper vi vores kunder til at være på forkant og kunne reagere på en konstant foranderlig detailverden. Det muliggøre vi via de rigtige teknologier, datadrevne indsigter og vores gennemprøvede metoder til at udvikle en unik kunderejse. Vi ser vigtigheden i at klæde medarbejderne på med de rette digitale værktøjer, som skaber effektive processer og arbejdsgange.
Vi tilbyder servicer til inden for:
Mode | Smykker | Fødevare | Elektronik | Husholdning | Apotek
Lad os hjælpe dig med at realisere det fulde potentiale i din virksomhed. Nedenfor kan du finde de områder, vi arbejder indenfor.
×
Vi hjælper dig med at maksimere værdien af dine data og opnå kundeindsigt ved at forene dine kilder på tværs af kunderejsen og bringer personlige kundeoplevelser til live.
Vi gør det muligt for dine medarbejdere at træffe datadrevne beslutninger baseret på fakta frem for en mavefornemmelse. | |
Du får kundeindsigt i realtid for at kunne skabe personlige kundeoplevelser. | |
Etablering af dit dataflow med en analysetjeneste, der bringer data-integration, din virksomheds data warehouse og data-analyse sammen. |
×
Vi hjælper dig med at løfte dine kunders shoppingoplevelse både online og i de fysiske butikker, med fokus på at opbygge loyale kunderelationer, på tværs af alle dine kontaktpunkter.
Vi hjælper dig med opbygning af en samlet unified commerce strategi, der centraliserer og forener - dine kunde- og produktdata på en enkelt platform. | |
Skabe kundeengagement med personlige og gnidningsfrie købsoplevelser på tværs af kunderejsen - der forbinder både digitale og fysiske kontaktpunkter. |
×
Vi giver dig nøglen til at administrere end-to-end lagerplaner og distribution, for at skabe en hurtigere og mere modstandsdygtig forsyningskæde.
Vi sikrer, at du kan levere det rigtige produkt, på det rigtige tidspunkt, på det rigtige sted, ved at optimere og automatisere aktiviteter i din forsyningskæde gennem hele din værdikæde. | |
Hjælper dig med at få dyb indsigt i forandringernes drivkræfter med efterspørgselsprognoser og forudsigelige analyser gennem Machine Learning og kunstig intelligens (AI). | |
Vi hjælper dig med at forbedre din planlægning og tilgængelige tværs af dine kanaler. |
×
Vi hjælper dig med at optimere butiksdriften og skabe indsigt, så I kan bestemme hvor meget af lageret der skal være til rådighed for at imødekomme forbrugernes efterspørgsel.
Vi hjælper dig med at opbygge en mere rentabel og effektiv forsygningskæde. | |
Levering af lagertilgængelighed og sikre at dit lager lever op til kundernes forventninger 24/7 | |
Hjælper dig med at sikre, at du effektivt vedligeholder dine optimale lagerniveauer for altid at kunne levere til kunden, selvom der sker noget uventet. |
×
Vi støtter dig i at opbygge dit brand og forbedre din omnichannel-strategi.
Vi giver dig indsigt i dine kunders rejse gennem markedet, salg og handel for at skabe en holistisk kundeoplevelse. | |
Skab relevante og personlige kundeoplevelser baseret på kundeindsigt og data i realtid for at styrke relationer og loyalitet. | |
Vi hjælper dig med at opbygge en kundecentreret tilgang og konsekvent kommunikation i din branding- og marketingindsatser for eksisterende og potentielle kunder, tværs af alle kanaler. |
×
Vi hjælper dig med at løfte dine In Store oplevelser til det næste niveau.
Giv dine medarbejdere mulighed for at levere fremragende kundeservice ved at give dem relevant produktviden og kundeindsigt. | |
Digitaliser og automatiser ikke-værdiskabende arbejde og forbedre In Store-processer. | |
Gør det muligt for dine butikker at fungere som leverings- og distributionscentre, hvilket betyder, at du kan sende varer fra lokationer tættere på din kunder. |
×
Med 360-graders kundeindsigt fra realtidsdata, der driver loyalitet og vækst, hjælper vi dig med at bringe din arbejdsstyrke tættere sammen og opbygge langvarige relationer med dine kunder.
Forøg din værdi ved at blive ekspert på dine kunder: hvordan din virksomhed kan erhverve nye, konvertere og fastholde gamle kunder. | |
Opbygning af kunderelationer og loyalitet ved hjælp af "intelligent engagement". |
×
Vi hjælper dig med at optimere dit lager, spore din portefølje på tværs af flere dimensioner og sikre, at du leverer det rigtige produkt gennem den rigtige kanal med den hastighed og bekvemmelighed, som forbrugeren forventer.
Vi leverer intelligent end-to-end fulfillment optimization, der hjælper dig med at maksimere order orchestration på tværs af hele din forsyningskæde. | |
Vi hjælper med at digitalisere og transformere hele din forsyningskæde. |
I vores nye brancherapport dykker vi ned i:
Hurtig levering og Click & Collect
Hvordan du mestrer kunderejsen online
Den fysiske butik og Merchandising
At have et 360-graders overblik og kendskab til dine kunder
Kundeservice og dine medarbejdere
Hvordan du får mest muligt ud af eftersalget
Vores eksperters dybe brancheforståelse og kompetencer giver os mulighed for at give dig et komplet, skræddersyet udvalg af forretningskritiske detailtjenester og -løsninger. Fra rådgivning om, hvilke forretningsprocesser der driver vækst i din virksomhed til implementering af nye teknologier, bringer vi digital transformation ind i din virksomhed.
Vi følger dig på hvert trin af rejsen for at sikre en glidende overgang for dine medarbejdere. Og vi hjælper dig med at maksimere din værdikæde samt vækst over tid.