<img src="https://secure.leadforensics.com/133892.png" alt="" style="display:none;">

Veien til økt salg går gjennom bedre relasjoner til nåværende og fremtidige kunder. Kunstig intelligens (AI) er nøkkelen til å få relasjonsbyggingen til å blomstre: Flere relasjoner, bedre relasjoner, mer effektive relasjoner.

Enhver salgs- og markedsdirektør vet at noen kunderelasjoner er tettere og bedre enn andre. Over tid har du og kollegene bygget kunnskap om kunden og dyrket frem forholdet. Slik har du blitt langt mer enn en leverandør med et transaksjonsorientert forhold; du har blitt en betrodd rådgiver som hjelper kunden strategisk, og pris er blitt relativt mindre viktig.

Dette er kortversjonen av en god kundehistorie. Men den har noen naturgitte svakheter: Den tar lang tid å bygge, den er som regel svært personavhengig, og den skalerer dårlig i møte med ambisiøse salgsmål.

Det er her kunstig intelligens (AI) kommer inn i bildet. AI kan hjelpe salgsorganisasjonen til å skape flere av de gode relasjonene, gjøre dem bedre og gjøre det raskere og rimeligere enn den tradisjonelle metoden.

AI har for lengst blitt mer enn hype og ønskedrømmer. Allerede nå kan AI gi deg mange praktiske fordeler i salgsprosesser, kundereiser og relasjonsbygging. For eksempel:

  • Bedre forståelse for hva som engasjerer kundene til enhver tid
  • Muligheten til å ta raskere beslutninger om hvilken kontakt med kunden som fungerer best
  • Kunnskap om hvilke «prospects» som med størst sannsynlighet vil signere med dere
  • Langt mer detaljert innsikt i arbeidet selgerne gjør
  • Verktøy for å forbedre salgsavdelingens samlede resultater

Utfordringene forbundet med å ta i bruk AI, er mye oftere et spørsmål om strategi enn om teknologi. Verktøyene finnes, og de er dessuten langt enklere å ta i bruk enn mange tror. Last ned denne overordnede guiden for å få en forståelse over hvordan kunstig intelligens kan starte en salgsrevolusjon hos deg (eller konkurrenten).
Last ned guide

Diskuter dette innlegget

Tips til lesing

De beste aktørene i retail bruker teknologien til å etablere tiltak som bygger kundetilfredshet. Her er ni måter som kunstig intelligens (AI) og maskinlæring kan styrke handelsbedrifter – og gjøre dem klare for morgendagens handleopplevelse.
Hvem er de viktigste kundene, og kan man vite når de er mest mottakelige for henvendelser? Svaret er ja, og det er AI som gir deg de raskeste, fleste og sannsynligvis beste svarene.
Bygg relasjoner med de rette folkene. Tilby statistikk og anbefalinger. Engasjer langt flere. Her er sju måter kunstig intelligens kan gi deg bedre relasjoner til flere kunder.
Det kan være en utfordring å forstå kundens kjøpsatferd. Hvorfor forlater noen plutselig en kjøpsprosess ved kassen? Hva skyldes det at kunder tilbringer mange timer i en fysisk butikk, mens konverteringen på mobiltelefonen er minimal?
Den generelle medlemslojaliteten er fallende og avtaler reforhandles hyppigere. Dette er faktorer som stiller nye krav til fakta om din medlemsmasse. Det er kundene dine som vet hvordan de har det. Deres oppfatning om hva som fungerer godt og hva som kan forbedres er meget verdifullt, og medlemsorganisasjoner kan utvikle sitt potensial ved å fokusere på det som betyr noe for medlemmene sine.
right-arrow share search phone phone-filled menu filter envelope envelope-filled close checkmark caret-down arrow-up arrow-right arrow-left arrow-down