<img src="https://secure.leadforensics.com/133892.png" alt="" style="display:none;">
ERP-systemet er avgjørende for effektiviteten i forretningsprosessene. Men det er også en veldig kompleks løsning som mange ledere ikke vil endre på for ofte. Med Microsoft Dynamics365 kontinuerlige oppdateringer og Columbus’ erfarne spesialister åpner det seg en ny verden.

Hovedårsaken til at det eksisterer gamle ERP-versjoner er fordi det er både tidkrevende og kostbart å oppdatere ERP-løsningen. Derfor er det ikke uvanlig at det går både 6-8 år mellom større oppgraderinger. Resultatet er utvilsomt et betydelig teknologisk og funksjonelt etterslep. Men det har skyen og Microsofts såkalte Evergreen-strategi for Dynamics 365 snudd opp-ned på, med åtte årlige oppdateringer.

Utallige fordeler – og et par nye utfordringer

I dag er den nyeste teknologien og funksjonaliteten hele tiden tilgjengelig for Dynamics 365-kundene, samtidig som feil rettes langt hurtigere og at løsningen hele tiden er på linje med gjeldende lovverk.

Det er i hovedsak to nye utfordringer som oppstår og må håndteres:

  • Oppdateringene må testes på forhånd og sikre at de er helt kompatible med virksomhetens løsning og eventuelle tredjeparts-løsninger.
  • Det er nødvendig å sette seg grundig inn i hvordan kommende oppdateringer vil påvirke bedriftens løsninger og prosesser.

Test, test og test igjen

En av de store utfordringene er å begrense risikoen forbundet med å legge ny kode på et forretningskritisk system i drift. Derfor er det nødvendig med et omfattende, automatisert test-system, noe de færreste virksomheter kan håndtere fullt og helt i egen regi. Columbus kan bidra med erfaring og problemløsning fra et større antall virksomheter med samme system.

En annen ressurskrevende utfordring er å følge med på hva den enkelte oppdatering inneholder. Hvilke funksjoner kommer og hvilke fases ut? Hvor kommer endringene som kan gi utfordringer?

Det er lettere sagt enn gjort. To ganger i året sender Microsoft ut såkalte «Wave Release Notes» med informasjon om kommende endringer i Dynamics 365. Disse dokumentene på 1400-1600 sider er ganske omfattende. Det er en stor fordel å være spesialist på området for å tolke og dekode innholdet og du bør samtidig være ganske så hands-on for å ha kontroll. Det sier seg selv at det er det krevende for en IT-avdeling som ofte har mange nok oppgaver fra før.

Vi i Columbus Care tilbyr en oversikt med et såkalt Release Note Assessement, som gir:

  • Kunnskap om hva den enkelte oppdatering omfatter
  • Hvilke deler som er relevant og eventuelt forretningskritisk for din organisasjon
  • Hva du bør være spesielt oppmerksom på

Som kunde får du også en release manager som kjenner din virksomhet og som bistår deg rundt hva som endres, hvilke nye features og rettelser som kommer, samt hvilke muligheter oppdateringene gir. Det gir stor trygghet rundt hver runde med oppdateringer.

Utvikle en oppdateringsstrategi

Denne dialogen er dessuten et godt utgangspunkt for å utvikle en oppdateringsstrategi. I Norge har de fleste av våre Dynamics 365-kunder valgt å gjennomføre to større oppdateringer knyttet til lanseringene på våren og høsten, samt to av de mindre oppdateringene som rulles ut gjennom året. Da får du en mest mulig komfortabel drift, samtidig som du holder tritt med oppdateringene.

Vi kan bidra med teknisk støtte, med å holde deg oppdatert om kommende endringer, med å utvikle en oppdateringsstrategi – og å være med å sikre at din løsning kjører friksjonsfritt underveis. Avhengig av hvilken type samarbeid du inngår med oss, kan vi tilby en såkalt Service Delivery Manager (SDM) som hovedkontakt.

SDM-kontakten vil samarbeide med deg om å optimalisere driften, som nevnt ovenfor, og vil også lære å kjenne bedriften så godt at denne kan se dine behov og bidra til å videreutvikle IT- og forretningsprosessene dine. Når det identifiseres spesielle behov eller nye muligheter kan kontaktpersonen bringe Columbus´ tjenestetilbud som grunnlag for utvikling av forretningsprosessene, enten det er snakk om bruk av AI og Advanced Analytics, digital forretningsrådgivning, CRM eller e-handelsplattformer.


Vil du vite mer? Vi har samlet mange gode råd om Microsofts løpende oppdatering av Dynamics 365 i denne guiden:Slik blir du best mulig forberedt på Evergreen i Dynamics 365!

Du kan også lese mer om Microsofts Evergreen-strategi her.

Diskuter dette innlegget

Tips til lesing

Vi utsetter ofte oppdateringer av programvareplattformene våre fordi det er behagelig for både IT-drift og de ansatte. Men når du blir hengende etter eller support for løsningen utløper, blir bedriften din sårbar. Og verst av alt, konkurransekraften lider. I skyen trenger du en  partner som både forvalter løsningene og utvikler deg.
De siste årene har vi etablert og gradvis utviklet våre tjenester innen SecureUpdate til Dynamics 365 Finance & Operations (F&O). Her bistår vi med hjelpemidler, rammeverk og ekspertise for en systematisk tilnærming til nye oppdateringer.
Skatteetaten lanserer en ny mva-melding fra årsskiftet. Det betyr at meldingene må leveres på et nytt format, inkludert spesifiseringer innen uttak, justering, tap på krav og krav på tilbakeføring av inngående MVA. Columbus tilbyr oppdatering av eldre AX-løsninger.
I 2019 satte Black Friday-salget ny rekord, akkurat som året før og det kan mest sannsynlig skje i år også. Ja, kanskje spesielt i år med Covid-19, da flere enn noen gang sannsynligvis vil handle mer på nett. Uansett vil 27. november være den største dagen i året for norsk detaljhandel. Dette får selskaper til å investere stort i systemer som kan skaleres slik at e-handelsløsningen, kassasystemet og lagerstyringen ikke blir overbelastet og bryter sammen.
Organisasjoner på tvers av ulike bransjer bruker teknologi for å forbedre, utvikle og forsterke kundeopplevelsen, effektivisere driften og møte det overordnede forretningsmålet. Teknologien endrer seg i et raskere tempo enn noen gang før. Det gir oss både muligheter og utfordringer, noe som fører til at IT-avdelingen må bruke betydelige ressurser på arbeid med vedlikehold, tilpasninger og videreutvikling av applikasjoner. Det har aldri vært større utfordringer med å ha egen ansatte ressurser på alle områder med riktig kompetanse internt da mulighetsbildet er enormt, og utviklingstakten går raskere enn noen gang.
right-arrow share search phone phone-filled menu filter envelope envelope-filled close checkmark caret-down arrow-up arrow-right arrow-left arrow-down