Er du klar for å la kunstig intelligens skrive møtereferatene og epostene dine? Det kan du nemlig gjøre nå.
Med generativ kunstig intelligens bidrar Microsoft Copilot for Sales til effektiv innholdsproduksjon, og hjelper selgere med å redusere tiden de bruker på blant annet administrasjon og kontoroppgaver.
Effektiviserer arbeidsdagen
Løsninger som knytter sammen kundedata fra bedriftens forskjellige systemer utvikles stadig og Microsoft Copilot for Sales er en av disse. Det gir brukerne en sjelden mulighet til å dele kundedata på tvers av programmer. AI og GPT muliggjør innsikt i sanntid, og forbedrer tidskrevende prosesser og manuell jobb.
Microsoft Copilot består av en rekke apper som integreres med en eksisterende Microsoft 365 løsning og Microsoft Teams. Vi skal se litt nærmere på appen Copilot for Sales som bidrar til mer effektivt salg, og forbedrer arbeidsdagen til selgere.
Den nye moderne måten å selge på
Copilot for Sales-funksjonaliteten finnes i Outlook og Teams og kan integreres til bedriftens CRM. Slik får selgerne hjelp til å produsere innhold basert på innsikt i all kundedata. Tidligere måtte selgere registrere all kundekommunikasjon fra Outlook og Teams-chatter manuelt i CRM-systemet. Nå kan de oppdatere CRM direkte fra Outlook i et Copilot for Sales sidevindu.
Det fungerer altså som en personlig assistent som kan komme med forslag til tekst i eposter, hjelpe til med å skrive tilbud, avtale nye møter basert på informasjon fra kalender, følge opp saker eller skrive møtereferat fra kundemøter, for å nevne noen.
Les mer om hvordan kunstig intelligens kan gi deg en mer produktiv arbeidsdag: How I made ChatGPT a great and productive teammate.
Et verktøy for rutineoppgavene
Ved å ta opptak av Teams-møte med transkripsjon lager Copilot for Sales skriftlige notater og møtesammendrag. I tillegg til å oppsummere kommunikasjonen fra møtet lager den oversikt over:
- Møtetittel: Viser tittelen på møtet
- Deltakere: Viser personene som deltok i møtet
- Møtedato og -klokkeslett: Viser dato og klokkeslett for møtet
- Høydepunkter: Viser punktliste som oppsummerer hver del av samtalen
- Oppfølging: Viser oppfølgingspunkter i en punktliste
Copilot for Sales i Teams-møter hjelpe selgere med å konsentrere seg om det viktige, siden de ikke trenger å ta notater under møtet og risikerer å gå glipp av noe. Etter møtet kan selger sende møtereferat til kunde og arkivere det i CRM på kunde og kontakt.
Automatisk tilpasset e-post
Når selger mottar en epost fra en kunde, vil Copilot for Sales tolke innholdet i eposten og lage et forslag til svar. Fra Copilot for Sales menyen, som du finner i et sidevindu, finnes det alternativer til forskjellige responser, for eksempel å «lage et tilbud» eller «svare på en forespørsel».
Copilot for Sales lager et forslag til tekst basert på informasjon som ligger i CRM, Outlook og Teams slik at du slipper å slå opp kundens betingelser, tidligere tilsendte tilbud, tidligere kommunikasjon etc. Selger kan bruke forslaget slik det er, redigere i forslaget før det sendes eller be om ett helt nytt forslag.
Hva koster det?
Copilot for Sales er tilgjengelig for både Microsoft Dynamics 365 Sales og Salesforce. Bedrifter med Dynamics 365 Sales (Enterprise, Premium og Relationship Sales), vil motta Copilot for Sales uten ekstra kostnader. Kunder som bruker Dynamics Professional-lisens eller Salesforce som CRM kan kjøpe Sales Copilot for kr 391,40 per bruker/måned.
Det er lite tvil om at dette er den nye måten å jobbe på – og dette er bare begynnelsen. Vil du ha hjelp med å komme i gang ta kontakt med oss i dag.
Les mer om hvordan kunstig intelligens kan gi deg en mer produktiv arbeidsdag: How I made ChatGPT a great and productive teammate.