<img src="https://secure.leadforensics.com/133892.png" alt="" style="display:none;">

I dag ser vi tydeligere end nogensinde før, at virksomheder, der tør satse på kundetilfredshed, øger deres konkurrenceevne på markedet.

En afgørende del af sådan en satsning er at skabe en problemfri og relevant oplevelse af dit varemærke. Nutidens kunder køber nemlig en oplevelse, ikke bare en tjenesteydelse eller et produkt, og de forventer, at du er konsekvent, proaktiv og effektiv på alle kanaler og enheder.

Hvor står din virksomhed i dag? Et godt første skridt er at kortlægge dine kunders købsrejse, så du kan engagere dem på den rigtige måde - uanset hvornår, hvor og hvordan jeres veje krydser hinanden.

Vi kan hjælpe dig på tværs af brancher, hvad enten du arbejder indenfor B2B eller B2C.
Er du klar til at skabe en kundeoplevelse i verdensklasse sammen med os?

Stærkt kundefokus

Columbus er en af Nordens største og mest populære konsulentvirksomheder inden for e-handel og digitale kundeoplevelser på tværs af kanaler, med nogle af markedets største kunder.

Fuldstændig styr på kunderejsen

Med vores erfaring og viden kan vi designe en løsning ud fra netop din digitale strategi for, at skabe en unik kundeoplevelse. 

Digital strategi

Få fremtidssikret dine forretninger og optimer til skalerbarhed og lancering af nye produkter eller løsninger. Vi kan hjælpe dig med næste skridt på din rejse - uanset hvor du er på vej hen.
Rapport

Customer Experience & Loyalty Report

I denne rapport kan du læse mere om:

  • Få værdi af dine data
  • Succes med B2B kundeloyalitet
  • 5 teknologier der vil ændre kundeoplevelsen
  • Det menneskelige aspekt af succesfuld CRM
  • CXM, kernen i din forretning

Thomas Lund

Market Manager

Vil du vide mere?

Mange af de virksomheder, jeg møder i dag, bruger PIM-systemer, andre opbevarer deres produktinformation i et ERP-, e-commerce system eller lignende. Uanset hvilken løsning, man har valgt, er det få, der håndterer informationerne så effektivt, som muligt. Der er selvfølgelig mange forskellige årsager til, at virksomheder ikke lykkes med at effektivisere håndteringen af deres produktinformation, men jeg har lagt mærke til fire hovedårsager:
Der er ikke noget mere generende ved onlineshopping end at få afvist sit betalingskort eller ikke at kunne gennemføre købet, fordi systemet nægter at acceptere ens brugerdata.
At implementere og integrere Field Service i din eksisterende virksomhedsmodel kan have betydelige fordele for din overordnede kundetilfredshed. Det forventes faktisk at 70 % af organisationer i 2020 vil kunne knytte kundetilfredshed som en primær fordel til implementeringen af Field Service.
right-arrow share search phone phone-filled menu filter envelope envelope-filled close checkmark caret-down arrow-up arrow-right arrow-left arrow-down