<img src="https://secure.leadforensics.com/133892.png" alt="" style="display:none;">

I dag ser vi tydeligere end nogensinde før, at virksomheder, der tør satse på kundetilfredshed, øger deres konkurrenceevne på markedet.

En afgørende del af sådan en satsning er at skabe en problemfri og relevant oplevelse af dit varemærke. Nutidens kunder køber nemlig en oplevelse, ikke bare en tjenesteydelse eller et produkt, og de forventer, at du er konsekvent, proaktiv og effektiv på alle kanaler og enheder.

Hvor står din virksomhed i dag? Et godt første skridt er at kortlægge dine kunders købsrejse, så du kan engagere dem på den rigtige måde - uanset hvornår, hvor og hvordan jeres veje krydser hinanden.

Vi kan hjælpe dig på tværs af brancher, hvad enten du arbejder indenfor B2B eller B2C.
Er du klar til at skabe en kundeoplevelse i verdensklasse sammen med os?

Stærkt kundefokus

Columbus er en af Nordens største og mest populære konsulentvirksomheder inden for e-handel og digitale kundeoplevelser på tværs af kanaler, med nogle af markedets største kunder.

Fuldstændig styr på kunderejsen

Med vores erfaring og viden kan vi designe en løsning ud fra netop din digitale strategi for, at skabe en unik kundeoplevelse. 

Digital strategi

Få fremtidssikret dine forretninger og optimer til skalerbarhed og lancering af nye produkter eller løsninger. Vi kan hjælpe dig med næste skridt på din rejse - uanset hvor du er på vej hen.

Hvad har du brug for hjælp til?

Rapport

Customer Experience & Loyalty Report

I denne rapport kan du læse mere om:

  • Få værdi af dine data
  • Succes med B2B kundeloyalitet
  • 5 teknologier der vil ændre kundeoplevelsen
  • Det menneskelige aspekt af succesfuld CRM
  • CXM, kernen i din forretning

Unified Commerce Bootcamp

På en Unified Commerce Bootcamp hjælper vi dig med at identificere hvad det kræver for, at skabe en seamless kundeoplevelse for dine kunder.

Thomas Lund

Market Manager

Vil du vide mere?

Det er jo ingen hemmelighed, at en stor del af detailhandlen er gået online. Men hvor digital skal man være for at kunne klare sig i konkurrencen med Amazon, Alibaba og de andre store internationale e-handlere?
I retailbranchen er dagen derpå altid hård efter en virkelig god omsætningsfest. For når Black Friday, Singles Day, Cyber Monday og julen er vel overstået, skal tusindvis af kunder have returneret eller byttet deres varer, og navnlig tekstil- og modebranchen må holde for. Traditionelt har broderparten af opgaven ligget lokalt i de enkelte butikker. Det giver naturligt nok travlhed, men alligevel er man i stand til at overkomme opgaven indenfor rimelig tid, så returvarerne kommer på bøjle og ud i butikken igen.
Den årlige hyldest til de fysiske butikker er lige på trapperne! Hvis du arbejder inden for retail, har du sikkert sat kryds i kalenderen for flere måneder siden, men nu er der kun nogle dage til Black Friday.
right-arrow share search phone phone-filled menu filter envelope envelope-filled close checkmark caret-down arrow-up arrow-right arrow-left arrow-down