<img src="https://secure.leadforensics.com/133892.png" alt="" style="display:none;">

 

Fremtiden tilhører de datadrevne virksomheder. Det har vi i Columbus sagt nogle gange nu, og vi mener det! 

Covid-19 situationen har omlagt kundernes købsmønstre og der kigges mere og mere mod virksomheder der leverer e-handelsløsninger. Konkurrencen online bliver større og større, og derfor er alle virksomheder, som er online, nødt til at udvikle- og tilpasse sig løbende. Hvis du ikke er tilgængelig for kunderne, vælger de konkurrenterne, sådan er det! 

Så, derfor spørger vi: Hvad gør I egentlig med commerce? 

Er I i gang med e-handel, eller overvejer I at komme i gang? I begge tilfælde burde vi tage en snak.  

Vi har nemlig arbejdet med e-handel i over 10 år og vores kompetencer er i dag meget brede og strækker sig fra strategisk design og UX til loyalitetsprogram, PIM og markedets førende e-handelsplatforme og ERP-systemer. 

Vi kender allerede dit forretningssystem (ERP-system) godt og derfor giver det god mening at vælge os som e-commerce-partner. Med os får du sparring og løsninger til HELE din digitale forretning og du undgår at have flere forskellige partnere – alt er samlet under ét tag. 

Samspillet mellem ERP og PIM er vitalt for din forretning og vi kan hjælpe med at få det hele til at spille. 

Du kan desuden lære mere om, hvad vi tilbyder indenfor Digital Commerce ved at følge linket.   

Ved du hvad forskellen mellem ERP og PIM er?

Ved at læse videre, får du en bedre idé om hvad PIM er og hvad det kan gøre for din forretning, samt hvorfor du både skal bruge et PIM-system og et ERP-system. 

Når man nævner PIM, kan man ikke komme udenom at tale om Content Management, hvor PIM indgår under. Styring af indhold er også noget som vi har arbejdet med i mange år og som vi glædeligt vil hjælpe dig med at videreudvikle.

Er du i tvivl om hvilket PIM-system du skal vælge, får du en beskrivelse af nogle af dem, som vi dagligt arbejder med og har implementeret hos vores kunder.

Vi giver dig også et overblik over de vigtigste funktioner som et ERP-system kan levere, når det kommer til e-handel. Du kan også læse mere om Cloud-baseret ERP her.

Når samspillet mellem PIM og ERP fungerer, vil du opdage hvor meget værdi det giver, både internt i organisationen, men især for dine kunder.

Så er det bare om at tygge det igennem og kontakte os, hvis du har spørgsmål, eller hvis du sidder med en udfordring.

Er du allerede klar til at få feedback og vejledning? Book vores Digital Commerce Bootcamp i dag og få din helt egen overordnede køreplan og strategiske plan.

 

Hvad er Product Information Management (PIM)?

Et PIM-system (Product Information Management) indsamler alle de oplysninger, du har brug for til markedsføring og salg af dine produkter på et og samme sted. Dette kan være produktbilleder, beskrivelser, videoer, animationer og mere.

PIM-Product-Information-Management

Nogle af de vigtigste fordele ved at have et PIM-system inkluderer:

  • Bedre administration af produktdata - alle dine produktinformationer opbevares ét sted, så det er lettere at administrere, holde styr på og dele på tværs af forskellige kanaler
  • Forbedrer kundeoplevelsen - dine kunder har konstant adgang til detaljerede, nøjagtige og relevante produktoplysninger. Dette reducerer produktudkast, klager og endda opgørelse af indkøbskurv
  • Øger kundesalget - kunder har adgang til bedre og mere nøjagtige produktoplysninger, såsom lagerniveauer, detaljerede beskrivelser og nye produktområder. Dette er forbundet med kundeoplevelsen - jo bedre oplevelse de har, jo større sandsynlighed er der for at de køber
  • Forbedrer effektiviteten på tværs af virksomheden - et PIM-system håndterer opgaver såsom manuel dataregistrering og organisering af information. Dit team kan bruge mindre tid på at søge efter data eller besvare kundeforespørgsler (det kunne have været løst ved mere detaljerede produktoplysninger) og mere tid til andre rentable opgaver
  • Forkort time-to-market, når der lanceres nye produkter - fordi et PIM-system bringer alle dine produktoplysninger på ét sted og er lettere at integrere end forretningssystemer (ERP), er time-to-market meget kortere

 

Her er nogle af de funktioner, som PIM hjælper dig med

  Aktivérer en berigende kundeoplevelse

En af de vigtigste differentierende faktorer, der styrer kundeoplevelsen hos B2B, er den slags support og information, du kan give kunder. PIM hjælper dig med at gøre det ved, at sikre opdateringer af produktoplysninger og gøre det let for kunden at få adgang til relevante informationer efter behov.

  Sørger for en enkelt kilde til produktinformation

Ofte kan der være uoverensstemmelser i de data, som virksomheder opbevarer på de lagerbeholdninger de har, og dette kan medføre en dårlig kundeoplevelse og resultere i tab. PIM sikrer, at du har en enkelt kilde til produktinformation, hvilket eliminerer uoverensstemmelser og menneskelige fejl.

  Forbedrer konsistensen af produktdata på tværs af kanaler

Virksomheder sælger ofte deres produkter gennem flere kanaler - e-handel, detailbutikker, forhandlere, engroshandel, servicecentre osv.  PIM sikrer, at produktdata er konsistente på tværs af alle kanaler.

  Hjælper dig med at strømline leverandørers onboarding-proces

Mens leverandørers onboarding mere er en intern proces og måske ikke har en direkte indflydelse på den slags oplevelse, som du kan tilbyde kunder, er der meget værdi i dette aspekt. Når onboarding af leverandører bliver lettere og mere strømlinet, vil du være i en bedre position til at levere kvalitetsvarer til dine kunder.

  Hjælper dig med at planlægge og promote produkter

En god PIM-løsning kan også understøtte marketingplanlægning og placere produkter i kampagner. Der kan også være støtte til andre former for workflows og planlægningsaktiviteter, såsom oversættelser, godkendelser osv.

  PIM kan hjælpe med revisioner

Revisioner er et compliance-aspekt, der sikrer, at din virksomhed kan fortsætte med at fungere problemfrit. En PIM-løsning kan hjælpe dig med dette ved en opdateret og strømlinet tilgang til styring af dine produktrelaterede oplysninger.

KUNDECASE

Lindex innovative arbejde med PIM

Få indsigt i udfordringerne ved ikke at have en PIM-løsning,
samt hvad Lindex PIM-løsning indeholder

KUNDECASE

Fagerhult forbedrer kundeoplevelsen med PIM

Samspillet mellem PIM-systemet og ERP-systemet har gjort,
at manuelt arbejde nu er automatiseret

Hvad er Content Management?

Svaret afhænger af, hvem du spørger. Content kan være billeder, dokumenter, tekst, produkter, webartikler osv. Og forskellige typer Content Management Systemer er designet til at styre forskellige slags indhold på forskellige måder. Selvom alle disse forskellige systemer understøtter forskellige typer indhold og forskellige funktioner, kalder de dem selv Content Management Systems.

Fælles for dem alle er, at de alle er designet til at styre digitalt indhold og give et sæt funktionaliteter og support til nogle arbejdsprocesser.

En Content Management System funktion er normalt at assimilere en form for indhold / data, fjerne duplikerede og forkerte poster, rense data, gemme dem og sikre autoriseret adgang og derefter tilføje funktionalitet, der gør det mere let og effektivt at administrere indholdet.

I en e-handelskontekst smører content management det maskineri, der leverer kundeoplevelse. Uanset om det er redaktionelt indhold fra CMS, intelligens om produktfunktionerne fra PIM eller de kommercielle aspekter fra ERP.

Her er nogle eksempler:

  PIM (produktinformationsstyring)

Designet til produktrelateret indhold og processer. Til markedsførings- / salgsperspektiv sammenlignet med PLM

  DAM (digital asset management)

Billeder, dokumenter og andre typer filer.

  WCMS (web content management system)

Websider, artikler osv.

  PLM (styring af produktets livscyklus)

Administrerer produktinformation. Mere detaljeret, struktureret og holder styr på versioner, ændringer osv.

  CRM (kundeforholdsstyring)

Til kundedata og processer.

  CM (Content Management)

Generisk indholdsstyring. Få systemer er virkelig generiske. De kan være generiske ift., at de kan gemme enhver form for digitalt indhold. 

GUIDE

Ni håndfaste råd til at lykkes med PIM 

PIM-løsninger

Det kan være svært at have overblikket over de mange PIM-udbydere på markedet og hvad de hver især kan. 

Her får du lidt info om nogle af de PIM-udbydere, som vi arbejder med i Columbus. Vi har langt flere partnere indenfor Product Information Management, så tøv ikke med at kontakte os om rådgivning af andre udbydere.

  inRiver

Vi har været på inRivers rejse siden de startede for over ti år siden. I løbet af denne tid er det lykkedes os at implementere flest løsninger af inRiver PIM globalt. Vi har også strømlinet vores implementeringsprocesser og tør i dag sige, at vi leverer både hurtigere og med højere kvalitet end andre på markedet.

Når systemet er på plads, har vi workshops og processer, der hjælper dig med at implementere nye måder at arbejde på og løbende udvikle, hvordan du arbejder for at udnytte din nye investering bedst muligt.

Vi arbejder med kunder i både B2C og B2B og hjælper dem med at få fuldt udbytte af deres PIM-investering.
Et udvalg af de kunder, vi arbejder med i dag, er Lindex, Mio, Åhlens, Jollyroom, Polarn & Pyret, Plannja, Coop og Stiga Sports.

Kontakt os, hvis du vil vide mere om inRiver PIM på: kontakt.dk@columbusglobal.com 

Lær mere om inRiver PIM på deres hjemmeside:  https://www.inriver.com/

  Litium

Vi er markedsledende Litium-leverandør. Faktisk købte vi deres konsulentvirksomhed, da de besluttede at blive en ren produktvirksomhed i 2013. Derfor er det måske unødvendigt at sige, at vores konsulenter kender Litium ud og ind.

Hvis dit valg falder på Litium, kan du være sikker på at få en vellykket implementering hos os. Når rejsen er startet, sikrer vi, at du som bruger, altid får den bedst mulige opfølgning fra vores dedikerede team og videreudvikling i henhold til din virksomheds behov.

Vores ekspertise strækker sig fra at levere simple websites til større e-handelsløsninger med avancerede produktkonfigurationer og globale ambitioner. I dag arbejder vi med kendte Skandinaviske brands som Jollyroom, Teknikmagasinet og Strålfors.

Vi vil gerne sige, at vi ved alt om Litium, der er værd at vide. Udfordr os med dine spørgsmål om en investering i Litium - kan vi ikke svare på stående fod, giver vi en gratis konsultation!

Kontakt os, hvis du vil vide mere om Litiums PIM-løsning på: kontakt.dk@columbusglobal.com 

Lær mere om Litium på deres hjemmeside: https://www.litium.dk/ 

  Censhare

I en hverdag, hvor marketingafdelingerne begynder at ligne mediehuse i fuld skala, skabes nye udfordringer for medarbejderne. Med Censhare skaber vi et fleksibelt maskineri, der giver dig mulighed for at planlægge, styre, distribuere og optimere ensartet kommunikation i alle kanaler.

Vi kan hjælpe dig med alt fra procesanalyse til implementering af Censhare på den måde, der passer bedst til din virksomhed. Vores specialister hjælper dagligt flere virksomheder med at håndtere store content produktioner, der ofte skal lanceres globalt. I dag arbejder vi med kunder som Oriflame, OTW Communications og Egmont Publishing i deres bestræbelser på at effektivisere produktionen af ​​deres marketingmateriale.

Kontakt os, hvis du vil vide mere om Censhare  på: kontakt.dk@columbusglobal.com 

Lær mere om Censhare på deres hjemmeside: https://www.censhare.com/ 

Hvad er ERP?

ERP står for Enterprise Resource Planning, men hvad betyder ERP egentlig?
Den mest enkle måde at definere ERP på er at tænke på alle de kerneprocesser, der er nødvendige for at drive en virksomhed: økonomi, HR, produktion, forsyningskæde, tjenester, indkøb og andre.

Helt basalt integrerer ERP disse processer i et enkelt system.

Et ERP-system består af forskellige applikationer til ressourceplanlægning i virksomheden, der taler med hinanden og deler en database.
Hver applikation (eller ERP-modul) fokuserer typisk på et forretningsområde. Du kan kombinere forskellige moduler for at imødekomme dine behov. Finans, HR, salg og logistik er f.eks. populære udgangspunkter. Der er også moduler, der er specifikke for industrier, fra f.eks. produktion til detailhandel.

Du kan lære mere om ERP her.

Her er nogle af de funktioner, som ERP-systemet tilbyder

Et af de aspekter, som mange B2B-producenter måske kæmper med, er at styre ordrer på tværs af flere kanaler. Dit ERP hjælper dig med at centralisere alle ordrerelaterede data - inklusive ordrer, der er afgivet personligt, på telefonen, gennem butikker, online - og mere.

En af de største udfordringer, som B2B-producenter kan stå over for, er at styre og lokalisere lager for at udføre ordrer. Du kan bruge dit ERP til at strømline lagerstyring og gøre det let at lokalisere lager med trin som tagging på vareniveau, RFID-teknologi og automatisering af lagerstyringsprocessen.

I enhver transaktion - e-handel eller andet - når en kunde afgiver ordren, er der stor iver efter at få produktet til tiden. Med en integration til ERP, kan du fremskynde processen med at gennemføre ordren med korrekte etiketter, emballage, leveringskanaler og tilbyde kunden en problemfri oplevelse.

Retur er et uundgåeligt aspekt hos en e-handelsvirksomhed, og din virksomhed skal håndtere processen effektivt. Hvis du forsømmer at gøre det, mister du ikke kun tilliden hos din kunde (som foretager afkastet), men det kan også resultere i forvirring og tab af produktivitet. ERP hjælper dig med at administrere afkast med lethed.

 

Main features to assess from an e-commerce perspective in ERP system

er du klar til næste skridt?

PIM best practise workshop

Book vores PIM best practise workshop, som er en skræddersyet workshop, hvor vi gennemgår en række relevante områder for at guide dig til den mest effektive PIM-løsning for din virksomhed.

Kasper Emil Hansen

Business Development Director, Digital Commerce

Har du spørgsmål til noget omkring PIM?

right-arrow share search phone phone-filled menu filter envelope envelope-filled close checkmark caret-down arrow-up arrow-right arrow-left arrow-down
scroll top