<img src="https://secure.leadforensics.com/133892.png" alt="" style="display:none;">

NO / Blog

Columbus Norge | Kundelojalitet

×

Fra gode relasjoner til solide inntekter

Personlig og unik kundeopplevelse er velkjent innen B2C- eller forbrukermarkedet, men også for virksomheter som selger og leverer til andre virksomheter (B2B-markedet) blir det stadig viktigere med unike kundeopplevelser som er basert på datainnsamling og dataanalyse.

Gir du dine returnerende kunder den kjærligheten de fortjener?

Virksomheter innen ehandel investerer generelt mer i å tiltrekke seg nye kunder enn i å beholde sine eksisterende. Selvfølgelig er jakten på nye kunder viktig - alle kunder du i dag anser som lojale har på et tidspunkt gitt deg tilliten og gjort sitt første kjøp. Men er det riktig prioritering?

Fra CRM til kundelojalitet – Slik er det nå

Hva er fremtiden for CRM (Customer Relationship Management) og hva tar det for å skape varig kundelojalitet? Vi gjennomgår her det mest essensielle.

3 KPI'er du bør bruke for å måle kundelojalitet

4 min

Når du velger nøkkeltall for å måle arbeidet ditt med kundelojalitet, er det viktig at du kombinerer emosjonelle, atferds- og monetære målepunkter.

Tips til markedssjefen som vil starte et lojalitetsprogram

4 min

Er du en av de som tenker på å gi kundene noe ekstra ved å starte et lojalitetsprogram? Her kommer fire tips til hva du bør fokusere på for å kickstarte satsningen.

right-arrow share search phone phone-filled menu filter envelope envelope-filled close checkmark caret-down arrow-up arrow-right arrow-left arrow-down