At levere god service på udebane hos kunden kan være en udfordring. Men i forbindelse med teknologiens udvikling er der opstået bedre muligheder for god field service. Det betyder bedre og mere personlig service til dine kunder, nemmere planlægning og opfølgning efter besøg, uden at du går på kompromis med tid og ressourcer - alt sammen med hjælp fra Microsoft Dynamics 365 for Field Service.
Forbind dine enheder til Internet of Things (IoT)-data for at reducere nedetiden hos kunderne og udlede data, som kan bruges til nye produkter og tjenester. På den måde kan du overskride dine kunders forventninger ved at levere en proaktiv og prædiktiv service.
Med funktioner som indbygget intelligens, fjernovervågning og automatisering af planlægning vil dine medarbejdere være i stand til at optimere din virksomheds ressourcer og ikke mindst opbygge kundetillid. Det betyder, at du kan levere ubesværede serviceoplevelser hver eneste gang.
Med Microsoft Dynamics Field Service kan du:
Reducere nedetid hos kunden med IoT-enheder ved at simplificere udledningen af data.
Optimere ressourceplanlægning og sikre, at de mest oplagte medarbejdere og udstyr fuldfører opgaven.
Gøre teknikerne mere effektive med det rette værktøj og løse udfordringerne i første omgang. Dermed sikrer du kundernes loyalitet.
Forbedre synligheden over for kunder ved at kommunikere nøjagtigt, planlægge besøg og informere kunden regelmæssigt.
Opdage og diagnosticere problemer hurtigere ved hjælp af fjernovervågning af data, så du imødekommer udfordringer, før kunderne får øje på dem.
Gør dine serviceudbud proaktive
Microsoft Dynamics 365 for Field Service tilbyder avanceret planlægning, ressourceoptimering og kapabilitet som adskiller din virksomhed ved at sikre optimal serviceoplevelse, og at kunden er i centrum for din forretning.
Hvis du vil vide mere om, hvordan Microsoft Dynamics Field Service kan gavne din virksomhed.
Mere indsigt
Hold dig opdateret. Læs mere Field Service-relateret indhold fra Columbus her.
Kundecases
Orangebox
Field Service
