<img src="https://secure.leadforensics.com/133892.png" alt="" style="display:none;">

Trenden i ERP verden har i mange år vært å tilpasse ERP systemet etter bedriftens uttalte behov, i stedet for å tilpasse bedriften til ERP systemets forretningslogikk.

Tilpasse eller tilpasses?

ERP systemer er mer eller mindre enkle å tilpasse. Er det enkelt så blir det ofte promotert av konsulenter i de ulike konsulentselskapene. Skreddersøm er vel og bra og kan gi gode, strømlinjeformede prosesser og brukervennlige grensesnitt, men hva med neste korsvei? Feilrettinger fra produsenten, ny funksjonalitet, nye oppgraderinger og nye versjoner?

Grunnene til at ERP systemet har blitt tilpasset i så stor grad er mange; manglende standard funksjonalitet, feil i programmet, manglende kunnskaper hos konsulentene, «slik har vi alltid gjort det» mentalitet, for «svake» konsulenter og prosjektledere, feil beslutningstagere, manglende kost/ nytte analyse, etc.

Baksiden av medaljen er høye kostnader ved oppdateringer og oppgraderinger, risiko for feil i tilpasset kode, brudd med forretningslogikken i systemet, etc. Ved hyppigere utgivelser av nye versjoner, kjerneoppgraderinger og cummulative oppdateringer har det blitt vanskeligere og vanskeligere å følge med i dette oppgraderingsløpet. Veien til ny standardfunksjonalitet blir lenger og mer kostbar.

Bli kjent med systemets styrker og svakheter

I livsløpet til et ERP system blir det mer og mer standard funksjonalitet. Barnesykdommer lukes bort og støttefunksjonene rundt produktet blir bedre og bedre. Det er derfor viktig å ha fokus på å ERP-systemets standard funksjonalitet. For å kunne gjøre dette, er det særdeles viktig at leverandøren kjenner systemets styrker og svakheter, for å kunne gi gode råd om hvordan bedriftens prosesser kan løses på best mulig måte.

Målet må være å ha et minimum med tilpasninger, være innstilt på å kjøre prosessene mest mulig standard, og eventuelt tilpasse disse i etterkant hvis det viser seg å være uhensiktsmessig eller tungvint.

I de tilfeller bedriften ikke «kjøper» standard måte å løse prosessen på, er det da særdeles viktig at det fremkommer tydelig hvorfor bedriften må ha denne tilpasningen. Samtidig at det er forankret hos en prosesseier og avstemt med brukerne av systemet. Målet må være å ha et minimum med tilpasninger, være innstilt på å kjøre prosessene mest mulig standard, og eventuelt tilpasse disse i etterkant hvis det viser seg å være uhensiktsmessig eller tungvint.

Et eksempel er kunden som hadde over 300 større og mindre tilpasninger. Omfanget var så stort at en oppgradering var helt utelukket. Det ble derfor et implementeringsprosjekt med fokus på å standardisere forretningsprosessene. Etter grundige analyser med workshops, som involverte både ledelse og brukere av systemet, resulterte det i en løsningsbeskrivelse og en GAP analyse med 30 tilpasninger totalt.

5 veier for å unngå kostbare tilpasninger er derfor:

  • Benytt en leverandør med inngående prosess- og produktkunnskap. Unngå unødvendige tilpasninger på grunn av manglende kunnskap.
  • Etabler tydelige prosesseiere med beslutningsmandat for endringer som må gjøres i dagens forretningsprosesser og organisasjon.
  • Start med å spørre «Hvorfor». Vet kunden ikke hvorfor, så er det heller ingen grunn til å tilpasse.
  • Forankre alle tilpasninger i et kost/ nytte perspektiv.
  • Er du i tvil; bruk standard!

Diskuter dette innlegget

Tips til lesing

Mange trender er gjerne hypet i overkant for å skape interesse ute i markedet. Når det gjelder å gå til skyen med sentrale forretningssystemer og ERP, er dette en trend som i høyeste grad skjer her og nå. Bedrifter i de fleste bransjer ser at det er mange gevinster å hente.
Det tok mindre enn seks uker for løsningsarkitekt Niklas Larsson å bygge en av de første templatene for integrasjoner mellom Salesforce CRM og forretningssystemet Infor M3 CloudSuite. Her er historien om hvordan det gikk til.
Selskaper innen handel og distribusjon trenger løsninger som sporer varer gjennom hele verdikjeden, sørger for datafangst og -analyse og håndterer raske endringer hos leverandører og produsenter. Les hvordan Infor CloudSuite gir stålkontroll innen varedistribusjon.
Produksjonsbedriftene må forholde seg til en stadig mer kompleks verdikjede, større krav til kvalitet og varedokumentasjon, forutsigbare leveranser, samt tøff konkurranse og kostnadspress. Les hvordan Infor CloudSuite gjør produksjonen smartere.
Forbrukere med mer makt og nye krav, økt usikkerhet i matvareforsyningen og stadige reguleringsendringer fra myndighetene er bare tre av trendene matvareindustrien må forholde seg til. I dag trenger produsentene et bransjetilpasset forretningssystem som raskt understøtter store endringer. Det får de med Infor CloudSuite.
right-arrow share search phone phone-filled menu filter envelope envelope-filled close checkmark caret-down arrow-up arrow-right arrow-left arrow-down