<img src="https://secure.leadforensics.com/133892.png" alt="" style="display:none;">

Kompleksiteten til moderne medlemsorganisasjoner øker og trenger dermed en mer oversiktlig oversikt over medlemmene uten å være frakoblet fra ulike systemer.

I dag har medlemsorganisasjoner ansvaret for egen aktivitetsadministrasjon sentralt og lokalt, og er selv ansvarlig for å løse og finansiere sine systembehov til slike formål. Det er derfor svært kritisk at alle prosesser og systemer er tilkoblet og synkronisert sammen med f.eks org. leddet som dermed muliggjør å administrere medlemmene på en enklere måte. Denne integrerte tilnærmingen sikrer at medlemsdataene alltid er oppdaterte.

 

De viktigste fordelene med å automatisere alle back-end-operasjonene i en integrert tilnærming er at du får:

1. Oversikt på medlemmene: En av de viktigste fordelene med å ha et integrert system er evnen til å spore medlemmene. Dette hjelper organisasjonene til å overvåke medlemssamfunnet, holde oversikten over nye medlemskapsregistreringer, frafall av medlemmer, hindre duplisering av data m.m., og dermed muliggjøre planlegging og allokering av ressurser. Dette hjelper også med å sikre at databasen er oppdatert hele tiden. Eventuelle forespørsler knyttet til adressendringer, hendelses- / aktivitetsavbestillinger, fornyelsesprosess og annet skal kunne prosesseres på en sømløs måte.

2. Engasjere seg med medlemmer: Å holde kontakt med medlemmer er svært viktig, og det gjør det mulig for organisasjonene å kommunisere nyheter, hendelser og gir medlemmene muligheten til å bli involvert i samfunnet. Å ha en integrert samarbeidsfunksjon gjør at organisasjonene kan automatisere og tilpasse kommunikasjonen til sine medlemmer basert på deres profil og aktivitetsnivå i samfunnet.

3. Selvbetjeningsportal: Å ha en webportal integrert med nettsiden gjør det enkelt mulig for registrering av nye medlemmer uten ekstra manuelt arbeid. Dette gjør det mulig for potensielle medlemmer å komme direkte inn i CRM som gir organisasjonen muligheten til å engasjere seg med medlemmene med engang.

Selvbetjeningsportalen hjelper også medlemmene med medlemskapsfornyelse og oppgradering, planlegging av tjenester, tipse en venn osv. Selvbetjeningsportalen tillater også ansatte ute i feltet med å registrere på nye medlemmer i farta.

For å lære mer om ulike suksessfaktorer medlemsorganisasjoner bør følge for å øke medlemsengasjement, last ned guiden under.

Last ned guide

Diskuter dette innlegget

Tips til lesing

Å integrere CRM-systemet ditt med LinkedIn Sales Navigator kan spare deg for mye manuelt arbeid og skape nye muligheter til effektiv kommunikasjon og salg.
Hvordan kan du holde deg konkurransedyktig dersom du selger nesten akkurat de samme tjenestene eller produktene som konkurrentene? Jo, ved å tilby enda bedre kundeservice.  AI og maskinlæring, god rådgivning, rask levering og hvordan du retter opp feil – alt teller!
Vil du skape gode kundeopplevelser, krever det nytenkning og innovasjon både hos deg, IT-partneren din og fra programvareleverandøren. Nå er tiden inne for å tenke nytt rundt CRM-løsningene.
Når du implementerer et CRM-system, er det forskjellige fallgruver du må unngå. Her er noen av de vanligste fallgruvene og hvordan du kan bekjempe dem for å sørge for at virksomheten din får en vellykket CRM-implementering.