<img src="https://secure.leadforensics.com/133892.png" alt="" style="display:none;">

For å bli mer treffsikker i din kommunikasjon og forstå brukeres digitale adferd må man tilpasse innholdet etter det. Her er konkrete råd på hvordan din e-handel kan få økt merverdi ved å inkludere det i e-handelsstrategien.

Bruk tid på innsikt og gå i riktig retning 

Å få den riktige innsikten er helt avgjørende for å gå i riktig retning når man designer og utvikler løsninger. Brukeres og organisasjoners behov må opp i lyset slik at man kan lære, designe og teste i iterative prosesser.

Dersom man forstår hvordan målgruppene tenker kan man oppnå gode, brukervennlige løsninger som treffer.

Hvordan gjøres det?

✓ Gjennom å komme seg ut i felten der målgruppene befinner seg, kan man få den innsikten som trengs. Det bør gjennomføres studier som gir den innsikten man behøver for å utvikle moderne og brukervennlige konsepter og løsninger, som føles enkle og relevante for brukerne.

✓ Det skal fokuseres på brukervennlighet og enkelhet som skal koble løsninger opp mot reelle brukerbehov, avdekket gjennom feltarbeid som intervjuer og observasjoner. Det bør lages prototyper for å kjøre hyppige tester.

✓ Det bør gjøres forstudier som gir verdi i hvert steg. Ekte folk og ekte behov - dette er veien til de gode brukeropplevelsene.

Trenger du hjelp med å komme i gang? Vi hjelper gjerne!
Se video

Diskuter dette innlegget

Tips til lesing

Jeg hadde gleden av å delta på 'Designsprint' workshop med Jake Knapp i forbindelse med webdagene nå i oktober. En hektisk dag der en fem dagers prosess skulle gjennomgås på EN dag. Imponerende innsats fra Jake som klarte å holde en produktiv workshop med over 100 deltakere. Basert på dette skal jeg sammenfatte metoden Google designsprint og hvorfor dette er en god måte å jobbe på
For å skape gode brukeropplevelser må man skape løsninger som er optimalisert for brukerne dine, som til slutt gir verdi for din organisasjon. Dessverre er mange organisasjoner fortsatt i det blinde når det gjelder implementering av UX i sitt arbeid med e-handel. Les hvorfor du bør prioritere arbeid med brukeropplevelse.