Det kan være en utfordring å forstå kundens kjøpsatferd. Hvorfor forlater noen plutselig en kjøpsprosess ved kassen? Hva skyldes det at kunder tilbringer mange timer i en fysisk butikk, mens konverteringen på mobiltelefonen er minimal?

Les hvordan du kan forbedre brukeropplevelsen ved å benytte Google Design Sprint til å teste et eller flere konsept før man går videre til utvikling.

Les hvordan du går frem for å gi dine kunder en god brukeropplevelse og dermed få økt merverdi ved å inkludere det i e-handelsstrategien din.

Med ekspertevaluering kan du identifisere mulige brukervennlighetsproblemer på din nettside og dermed kvalitetssikre brukeropplevelsen. Her er en oppsummering på hvordan du går fram.

For å bli mer treffsikker i din kommunikasjon og forstå brukeres digitale adferd må man tilpasse innholdet etter det. Her er konkrete råd på hvordan din e-handel kan få økt merverdi ved å inkludere det i e-handelsstrategien.