Å legge til rette for gode brukeropplevelser er som et kinderegg: Det kan øke salget, hjelper kundene dine å gjøre det de skal, og kan bedre lønnsomheten fordi kundene finner det de skal ha uten å ta veien om kundesenteret. Her får du fem tips til hvordan du kan lage løsninger som gir bedre brukeropplevelser.
Flere og flere e-forhandlere prøver å konkurrere med hverandre i dag ved å bygge butikker og apper fylt med nyskapende funksjonalitet.
Det kan være en utfordring å forstå kundens kjøpsatferd. Hvorfor forlater noen plutselig en kjøpsprosess ved kassen? Hva skyldes det at kunder tilbringer mange timer i en fysisk butikk, mens konverteringen på mobiltelefonen er minimal?
Les hvordan du kan forbedre brukeropplevelsen ved å benytte Google Design Sprint til å teste et eller flere konsept før man går videre til utvikling.
Les hvordan du går frem for å gi dine kunder en god brukeropplevelse og dermed få økt merverdi ved å inkludere det i e-handelsstrategien din.