Peter Westin
27 jan 2016
27 jan 2016
En kassa, eller Point of Service, är inte längre bara en station för betalning utan en central del av hela kundupplevelsen.
Andreas Olldén
19 feb 2015
19 feb 2015
Nya tekniska möjligheter gör att många kunder idag förväntar sig service, tydlig produktinformation och möjlighet till support 24 timmar om dygnet.
Fredrik Hrdlicka
22 jan 2015
22 jan 2015
Dagens konsumenter ställer höga krav på enkelhet och tillgänglighet och de företag som förstår värdet av att utveckla de digitala kanalerna är framtidens vinnare.