En kassa, eller Point of Service, är inte längre bara en station för betalning utan en central del av hela kundupplevelsen.

Nya tekniska möjligheter gör att många kunder idag förväntar sig service, tydlig produktinformation och möjlighet till support 24 timmar om dygnet.

Dagens konsumenter ställer höga krav på enkelhet och tillgänglighet och de företag som förstår värdet av att utveckla de digitala kanalerna är framtidens vinnare.