<img src="https://secure.leadforensics.com/133892.png" alt="" style="display:none;">

Med en kundcentrerad strategi maximerar du kundupplevelsen 
Glada kunder ger klirr i kassan!

Idag ser vi tydligare än någonsin att företag som vågar satsa på kundnöjdhet ökar sin konkurrenskraft på marknaden.

En central del i en sådan satsning är att skapa en sömlös och relevant upplevelse av ditt varumärke. Dagens kunder köper nämligen en upplevelse, inte bara en tjänst eller en produkt. Och de förväntar sig att du är konsekvent, proaktiv och effektiv i alla kanaler och enheter.

Var står ditt företag idag? Ett bra första steg är att kartlägga dina kunders köpresa så att du kan engagera dem på rätt sätt – oavsett när, var och hur era vägar korsas.

Är du redo att skapa en kundupplevelse i världsklass tillsammans med oss?

Starkt kundfokus

Columbus är ett av Nordens största och mest uppskattade konsultföretag inom e-handel och digitala kundupplevelser, med några av marknadens främsta kunder.

Full koll på kundresan

Med vår erfarenhet och kunskap kan vi skräddarsy erbjudanden utifrån just dina behov för att skapa en engagerande digital kundupplevelse.

Digital strategi

Framtidssäkra dina affärer. Optimera för skalbarhet och lansering av nya produkter eller lösningar. Vi kan hjälpa dig med nästa steg på din resa – oavsett vart du är på väg.

Kundcase

Fagerhult frigör värdefulla resurser och ökar kundupplevelsen med PIM

Med 12 000 artiklar i sortimentet och höjda krav på kundupplevelsen behövde Fagerhult en långsiktigt smart lösning.
Läs Case
Kundcase

Det digitala kundmötet – tillväxtmotor för Kronans Apotek

Genom att förenkla köpet av apoteksvaror och sätta kundupplevelsen i fokus satsar Kronans Apotek på att ta nya marknadsandelar. E-handeln har blivit ett högprioriterat affärsområde i arbetet mot deras vision om ”100 % nöjda kunder”.
Läs case
Kundcase

Ett trimmat CRM hjälper Mackmyra att hålla reda på faten

Mackmyra använde ett gammalt CRM-system som de inte hade uppdaterat på länge. 2015 bestämde man sig för att byta ut det i samband med en uppgradering av webbplatsen. Målet var bland annat att integrera dem med varandra.

Läs mer!

Andreas Olldén

Affärsområdeschef Commerce

Vill du veta mer?

right-arrow share search phone phone-filled menu filter envelope envelope-filled close checkmark caret-down arrow-up arrow-right arrow-left arrow-down