<img src="https://secure.leadforensics.com/133892.png" alt="" style="display:none;">

Så här jobbar vi

Förändring är skrämmande i mångas ögon. Särskilt när den omfattar människor, arbetsprocesser och teknik. Den sortens förändringar kan hålla de mest härdade chefer, produktägare och projektledare vakna om natten.

Men om det är en sak vi vill att du ska veta om oss, så är det att vi möter förändringen tillsammans med dig. Tillsammans kan vi transformera din organisation, maximera resultatet av dina investeringar och se till att du är redo för framtiden.

Läs mer om Columbus

COVID-19

På Columbus följer vi Corona-situationen noggrant. Vår största prioritering är att fortsätta ge service till våra kunder samtidigt som vi garanterar våra anställdas säkerhet. Läs mer om hur vi arbetar under COVID-19 för att finnas nära dig som kund på ett säkert sätt. (du skickas vidare till vår globala hemsida på engelska).

Läs mer här

Tips som kan lyfta dina affärer

Många pratar om kundupplevelsen nuförtiden men vad innebär det egentligen? Vi menar att det är allt som era kunder tycker, tänker och känner i kontakten med er. Hur kunden upplever era produkter och tjänster. I det långa loppet är det ert varumärkes positionering i era kunders ögon. Även om ni är ett B2B-företag, så påverkas kundupplevelsen av individen som interagerar med er. Vi som köpare av produkter och tjänster har samma krav och behov som när vi är konsumenter. Tre stora fördelar med att förbättra kundupplevelsen är att du kan öka er effektivitet, bibehålla kunder längre och öka merförsäljningen.
Under Corona har vi sett den redan påtagliga digitaliseringstrenden och behovet av exceptionella digitala köpupplevelser skjuta i höjden i många branscher. Därmed har digitalisering av kärnverksamheten blivit en förutsättning för att kunna behålla konkurrenskraften. Nu i det nya normala utmanas i synnerhet B2B att snabbt ställa om för att möta nya utmaningar och förväntningar inom kundupplevelsen. 
Förväntningarna på kundupplevelsen är högre än någonsin och allt fler företag inom B2B satsar på att förbättra den. Men det kan vara svårt att veta vilken insats som ger bäst avkastning om du inte vet var ni står idag. Här går vi igenom tre nyckeltal som du kan använda för att få en tydlig bild av den kundupplevelse du erbjuder dina kunder – och som visar vilka förändringar du kan göra. Nyckeltalen är kundbortfall, Net Promoter Score och Customer Lifetime Value.

Vad kan vi göra för dig?

Vi har lång erfarenhet av att stötta företag i komplexa beslutsprocesser och vi är partner till de främsta mjukvaruleverantörerna i branschen. Våra metoder är resultatet av många års arbete med implementering av affärskritiska lösningar – för kunder inom både B2C och B2B.

Vill du prata med någon av våra experter? Fyll i dina uppgifter så hör vi av oss!

Bli en del av vårt team

Mix (with subtitles)
Nyheter

Goda resultat 2020 trots pandemiår

Columbus utses till Årets Globala Partner 2020 av Medius

Columbus utses till Årets Globala Partner 2020 av …

Columbus vann Elektroskandia som får full kontroll med Infor CloudSuite

Columbus vann Elektroskandia som får full kontroll …

Ökad upplevelse för BIL Swedens användare med Progressive Web App

Ökad upplevelse för BIL Swedens användare med …

Columbus lanserar ny strategi med fokus på digital rådgivning och kundvärde

Columbus lanserar ny strategi med fokus på digital …

BioMar väljer Columbus som implementatör av Infor CloudSuite Food & Beverage

BioMar väljer Columbus som implementatör av Infor …

Fokus på användaren i nylansering av kanthal.com

Norsk Kylling väljer Columbus och Infor för implementering av nytt ERP-system

Norsk Kylling väljer Columbus och Infor för …

Tina Algkvist axlar rollen att utveckla Columbus globala M3 affärsområde

Tina Algkvist axlar rollen att utveckla Columbus …

Columbus fortsatt medlem i Microsoft Inner Circle

Columbus levererar 23% bättre resultat i andra kvartalet

Columbus levererar 23% bättre resultat i andra …

Litium och Columbus ingår i globalt partnerskap

Columbus levererar ett acceptabelt första kvartal -trots COVID-19

Columbus levererar ett acceptabelt första kvartal …

Columbus levererar ett bra resultat i 2019, men covid-19 förändrar förutsättningar för året

Columbus levererar ett bra resultat i 2019, men …

Columbus etablerar ett Microsoft Dynamics Powerhouse i Norge

Columbus etablerar ett Microsoft Dynamics Powerhouse …

right-arrow share search phone phone-filled menu filter envelope envelope-filled close checkmark caret-down arrow-up arrow-right arrow-left arrow-down