Dina kunders förväntningar förändras hela tiden. De förväntar sig mer av dig än tidigare, och kvaliteten på din kundservice är avgörande för kundens upplevelse av ditt företag.
Så hur skapar du den perfekta kundupplevelsen och ger bästa servicen? Genom att investera i rätt teknik – som exempelvis ditt CRM.
Med Dynamics 365 för kundtjänst kan du ge sammanhängande support i alla kanaler och med förbättrade egenskaper. Säkerställ att dina kunder får en utmärkt, effektiv och konsekvent kundupplevelse, varje gång, oavsett kanal.
Fördelarna…
Skapa värde vid varje tillfälle du möter kunden genom en komplett översikt över varje kundresa
Lös kundutmaningar proaktivt genom enkel åtkomst till kundhistorik och ärende
En mer träffsäker hjälp och support, tack vare ökad insyn i personalnivåer och kompetens
Våra insikter
I våra kundcase kan Columbus visa hur ni tillhandahåller en service och kundupplevelse som kunden kommer att minnas.
Se våra case nedan:
Nedladdningsbara case
Step-by-step
Hur maximeras lönsamheten genom ert CRM-system?
ULTIMATE PACK
Allt om Dynamics 365 CE plattformen
ONE-STOP RESOURCE
Vikten av kundservice och kundupplevelsen
VIDEOS
Step-by-step resources
