<img src="https://secure.leadforensics.com/133892.png" alt="" style="display:none;">

En vanlig fråga som dyker upp i många PIM-projekt är om inte något av de system man redan har likaväl kan göra PIM:ets jobb. Här ger vi vår syn på saken. Varning utfärdas för akronymer med tre bokstäver!

Vad är PIM?

PIM står för Product Information Management och PIM-system stöttar organisationer i att samla in, berika och publicera stora mängder produktinformation i olika kanaler. Allt ifrån texter, översättningar, kategoriseringar och tekniska egenskaper till bilder, video och PDF. PIM:et förenklar, effektiviserar och ger överblick och gör det också möjligt att hålla produktinformationen enhetlig överallt. En e-handel och fysisk butik ska såklart ha samma information om varje vara som säljs, och ska kunna nås av samma uppdateringar vid samma tidpunkt.

Vem i organisationen ansvarar för PIM?

Fokus ligger på marknadsföring och kundupplevelse och ett PIM ägs vanligen av marknadsavdelningen. Oftast är det dock flera olika roller med olika rättigheter som samspelar i PIM:et och jobbar parallellt. Ett PIM-system har verktyg som effektiviserar arbetsflödet och en flexibel datamodell som kan anpassas efter hur just det företagets produkter ser ut. Exempel på PIM-system är InRiver och censhare.

PIM vs. ERP (affärssystem)

Det befintliga affärssystemet hanterar ju produktinformation!? Nja, snarare transaktionsdata. Till exempel artikelnummer, lagerstatus, priser, varans vikt och antal per pall. Sådant som krävs för att kunna sälja och leverera varan till kund, vilket är affärssystemets uppgift. Ett ERP innehåller hårda fakta och viktiga siffror men är inte anpassat för att hantera exempelvis högupplösta bilder, omfattande tekniska specifikationer och säljande produkttexter på flera språk. Vissa data är däremot överlappande mellan PIM och ERP, något man löser med ett bra flöde mellan systemen.

PIM vs. MDM (Master Data Management-system)

MDM är ett internt verktyg för att samordna och harmonisera viktiga data från olika system inom företaget så att man har en masterversion av datan. Detta inkluderar produktdata men även till exempel kunddata, leverantörer och produktion. Som system har det helt andra muskler vad avser datahantering än vad ett PIM har, men till skillnad från PIM:et är det generellt sett inte designat för att stötta processerna kring marknadsföring. MDM-system köps oftast in av större koncerner med enorma mängder data och ägs vanligtvis av en masterdataspecialist på företaget.

PIM vs. DAM (Digital Asset Management-system)

DAM-system är specialiserade på att hantera bilder, dokument och filer, så kallade digitala tillgångar. Till exempel att skala, beskära, skicka samma bild i olika format, lägga på metadata, agera mediabank osv. Filerna kan höra ihop med produkter eller inte. Ett DAM kan lika gärna innehålla pressmaterial och bilder på personalen. Ett PIM och DAM delar många egenskaper, och för en del företag som arbetar i ett PIM är det aktuellt med ett DAM som komplement.

PIM vs. CMS (Content Management-system)

Här blir det intressant! CMS för e-handel som exempelvis EpiCommerce har stöd för vissa funktioner som finns i ett PIM. Till exempel uppdelning i basprodukt och varianter, mediakatalog, olika fältmallar samt relationer produkterna/varianterna emellan. För en organisation med endast sin egen webbplats som kanal, enklare produkter och processer samt med få användare så kan det räcka med ett rejält e-handels-CMS. Men med flera användare, språkversioner, ökande krav på både kvantitet och kvalitet och dessutom en omnikanalstrategi i ryggen, så är PIM:et en nyckelinvestering i företagets framtid.

Står du i valet och kvalet? Vill du slimma organisationens system och hitta den absolut smartaste och mest kostnadseffektiva löningen för er? Vi kan guida dig vidare genom akronym-djungeln och se till att ni hamnar exakt där ni ska vara för att öka både kundnöjdhet och tillväxt!

 

Du har väl inte missat vår senaste guide? 👇🏻

Läs guide: Maximera nyttan med PIM

 

Diskutera detta inlägg

Rekommenderad läsning

När vi på Columbus började diskutera hållbarhet och kopplingen till e-handeln för flera år sedan sågs det fortfarande som en utmaning. Mycket har hänt sedan dess och hållbarhet har blivit en del av vår vision ”Digital transformation för en bättre morgondag”. Hållbarhet har blivit en fråga om överlevnad, för både planeten och företagen.
Hur kan kundens köpresa integreras över kanaler och touchpoints på bästa sätt? Vi har samlat lite tips och idéer för dig som vill stå ut från mängden. För att lyckas måste du vara flexibel nog att kunna skapa tjänster och användarupplevelser som gör köpresan bekväm, enkel, snabb och inspirerande för kunderna. 
Kundresor kan vara långa och komplexa när man gör B2B affärer, samtidigt finns det ett stort potential i att påverka beslutsprocesser i alla steg, sprida information och skapa förtroende och auktoritet genom en tydlig B2B SEO strategi.  Studier visar att 77% av B2B inköpare säger att de inte ens kommer ta ett säljsamtal innan de har gjort sin egna research. När de väl gör det, så använder de Google som alla andra - då vill ni inte missa er chans att bemöta de potentiella kunderna där de är.
Har du en webbsida eller e-handel som inte genererar de intäkter du förväntade dig? Kanske sitter din organisation med en föråldrad e-handelsplattform och har en överbelastad IT-avdelning? Kunder gör mer av sin research online och under pandemin har B2B försäljningen skiftat över till mer digitala försäljningskanaler till förmån för de traditionella. Hur du driver tillväxt och förädlar din digitala kanal borde därför stå högt upp på agendan framöver.  
ÖoB är en av landets ledande lågpriskedjor med närmare 100 varuhus. Nu tar man ett första steg mot e-handel genom att lansera shop.öob.se med ett begränsat sortiment relaterat till fritids- och sommarsäsongen.
right-arrow share search phone phone-filled menu filter envelope envelope-filled close checkmark caret-down arrow-up arrow-right arrow-left arrow-down