<img src="https://secure.leadforensics.com/133892.png" alt="" style="display:none;">

Nyheten återkommer varje år: "Nu öppnar Amazon i Sverige", intåget av jätten vars närvaro kastar om hela marknader. Tiden för rykten är i alla fall över, tiden är här och nu! 

Amazon är en marknadsplats och fortfarande är ordet marknadsplatser något nytt och skrämmande i Norden, mer ansvar för säljande part och stora jättar som man inte har koll på är några av de vanliga missuppfattningarna. Samtidigt är det inget nytt, speciellt inte om man haft någon form av europeisk närvaro under de senaste 10 åren. Marknadsplatserna är ingen fluga utan bara nästa steg i digitaliseringen av våra köpmönster och nästa tillväxt kommer att ske i Norden.

Här är 5 anledningar varför du ska fokusera på marknadsplatser framöver:

1.   Expandera snabbt och enkelt till nya marknader

Många marknadsplatser har redan en otrolig närvaro i sina länder. Ta Polen t ex där Allegro står för över 50% av alla köp online i Polen. Om det var en normal återförsäljare skulle processen vara lång, komplex och kostsam att få på plats och troligen inte på dina villkor. Med marknadsplatser är uppstarten snabb och mer eller mindre kostnadsfri.

Att gå in i på en ny marknad via en marknadsplats ger också möjligheten att lägga ingångskostnaden lågt för att kunna samla data från hur sortimentet står sig lokalt inom olika parametrar. En kunskap som sen kan vara värdefull om till exempel en existerande kanal sen ska öppnas upp till den marknaden i form av t.ex. en webbshop.

2.   Nå ut till nya kundsegment

Köpbeteenden förändras väldigt snabbt, mycket snabbare än vad återförsäljare gör. Detta betyder att en del kundgruppers nya eller förändrade beteende kommer missas för att ni som varumärke, distributör eller återförsäljare inte har eller kan anpassa dina nuvarande kanaler till dessa beteende.

Du kanske trodde att marknadsplatser bara är hemsidor likt Amazon? Nej, detta inkluderar även det som går via sociala plattformar och som i allt högre utsträckning ser sig själva som marknadsplatser.

3.   Fånga den där extra kanalen

Att sälja på marknadsplatser ger möjligheter att utvidga din säljstrategi med ytterligare en fristående kanal. På marknadsplatser väljer du själv vad du vill sälja, till vilket pris du vill sälja det för och hur många du vill erbjuda.

Detta gör att vid sidan om beroendet till andra kanaler, där du kanske inte har kontroll över sortiment, pris och lager så finns det nu kanaler i form av marknadsplatser där du själ sätter dessa spelregler. Till exempel skulle marknadsplatser vara en lämplig kanal för att sälja de där sista produktslattarna av utgående modeller.

4.   Ta kontroll av dina produkter eller varumärken

Sanningen är att om inte du säljer på marknadsplatser så kommer troligen en återförsäljare, en konkurrent eller en distributör sälja samma produkter eller liknande produkter. När detta händer, om det redan inte har hänt, så tappar du kontrollen i de enskilt största kanalerna online. Den kontrollen inkluderar prisbild men även uppfattning om produkter och varumärken.

Ägandeskap av budskap är extremt viktigt och i allt högre utsträckning kommer den uppfattningen formas på marknadsplatser. Därför är kontrollen av varumärken, bilder, support, produktinformation med mera på dessa marknadsplatser extremt viktigt framöver.

5.   Dina kunder förväntar sig det

Redan idag är trenden tydlig, om du helt förbiser marknadsplatser så kommer du också i allt längre utsträckning bli bortglömd från nätet.

Tittar vi på en undersökning från 2018 i USA så startade ca 47% sitt sökande efter produkter på Amazon och endast ca 35% började på Google, siffror som såklart ökat historiskt i samma studie. Detta betyder att i allt större utsträckning tittar folk först direkt på de större marknadsplatserna för sina köp. Konsekvenser av detta är tydlig, finns du inte på marknadsplatser så missar du det absolut mest växande fönstret.

Tiden är knapp, så vad är nästa steg?

Givetvis måste denna typen av beslut ha ett välbyggt affärsunderlag bakom sig och även om du säkert är bäst på din egen marknad så är det alltid bra att få en insyn hur dessa typer av initiativ kan startas upp och utföras.

Aspekter som är viktiga att begrunda är vilka marknadsplatser på vilka marknader är mest intressanta, vad krävs rent tekniskt för att koppla sig mot dem, hur sätter man upp verksamhet mot respektive marknadsplats samt vilka resurser krävs för att driva dem.

Sitter du redan idag på en webbshop eller ett modernare affärssystem så finns det redan goda förutsättningar att koppla din nuvarande lösning mot marknadsplatser.

En enklare inventering bör snabbt kunna ge en grund till vilka investeringar som behövs göras, vilka löpande resurser krävs och vad är det affärsmässiga potentialen.

Funderar du på att ta steget ut på marknadsplatser? Hör av dig!

Första steget är givetvis att bestämma dig för att ta steget och vi kan hjälpa dig till en bättre startplats. Vi erbjuder dig en snabb översyn på hur ett projekt som tar dig in på marknadsplatser kan genomföras, hur det görs bäst rent tekniskt samt vart du bör lägga ditt fokus i en snabb och kompakt förstudie.

Finns det fortsatt affärsunderlag så har vi expertisen att hjälpa till med integrationer, antingen direkt mot en marknadsplats eller via marknadsplatsens integrationsplattformar som gör att du enkelt når flera direkt, med endast en integration istället för flera.

Ta kontakt med någon av våra experter idag så berättar vi mer! 👇🏻New call-to-action

Källor:

https://www.emarketer.com/content/more-product-searches-start-on-amazon

https://www.logforum.net/pdf/15_4_7_19.pdf

Diskutera detta inlägg

Rekommenderad läsning

Många pratar om kundupplevelsen nuförtiden men vad innebär det egentligen? Vi menar att det är allt som era kunder tycker, tänker och känner i kontakten med er. Hur kunden upplever era produkter och tjänster. I det långa loppet är det ert varumärkes positionering i era kunders ögon. Även om ni är ett B2B-företag, så påverkas kundupplevelsen av individen som interagerar med er. Vi som köpare av produkter och tjänster har samma krav och behov som när vi är konsumenter. Tre stora fördelar med att förbättra kundupplevelsen är att du kan öka er effektivitet, bibehålla kunder längre och öka merförsäljningen.
Under Corona har vi sett den redan påtagliga digitaliseringstrenden och behovet av exceptionella digitala köpupplevelser skjuta i höjden i många branscher. Därmed har digitalisering av kärnverksamheten blivit en förutsättning för att kunna behålla konkurrenskraften. Nu i det nya normala utmanas i synnerhet B2B att snabbt ställa om för att möta nya utmaningar och förväntningar inom kundupplevelsen. 
Förväntningarna på kundupplevelsen är högre än någonsin och allt fler företag inom B2B satsar på att förbättra den. Men det kan vara svårt att veta vilken insats som ger bäst avkastning om du inte vet var ni står idag. Här går vi igenom tre nyckeltal som du kan använda för att få en tydlig bild av den kundupplevelse du erbjuder dina kunder – och som visar vilka förändringar du kan göra. Nyckeltalen är kundbortfall, Net Promoter Score och Customer Lifetime Value.
Allt pekar i samma riktning – du måste prioritera upp kundupplevelsen. Men vad är egentligen en kundupplevelse och hur vet du om du erbjuder en bra eller dålig sådan? När vi pratar kundupplevelse menar vi alla de interaktioner som era kunder har med företaget och ert varumärke. Det är ett mycket brett begrepp, som kan tolkas på olika sätt av olika personer inom er organisation. Det underlättar om ni har en samsyn i vad som är en bra kundupplevelse – och vad som inte är det. 
Hur mäter man grönhet i en stad? Och vad betyder egentligen ordet Sustainovate? I det här avsnittet träffar vi Anna-Karin Lindblom, Director Accelerated Innovation på Husqvarna Group och pratar om hur innovation är ledstjärnan i arbetet med att skapa hållbara och marknadsledande produkter till sina kunder.
right-arrow share search phone phone-filled menu filter envelope envelope-filled close checkmark caret-down arrow-up arrow-right arrow-left arrow-down