Många e-handlare vi stöter på är duktiga på att optimera och driva trafik till sina produktsidor. De är väl rustade för att ta hand om besökare som är redo att göra sitt köp. Men det är ett kostsamt krig att slåss om köpredo trafik. Vad många e-handlare missar är möjligheterna som finns i att fånga upp trafik från besökare som i första hand vill få vägledning och inspiration. Här finns det mycket potential.
Ett exempel: Ikea!
Under sitt “Inspirationsgalleri” har Ikea skapat landningssidor som ger inspiration och svarar på frågor kring olika inredningsteman snyggt varvat med ett urval av produkter.
I artikeln “Duka för kräftkalas” har de i klassiskt Ikea-manér använt inspirerande bilder med information om produkterna i bildtexten, varvat med olika tips på hur man ska tänka för att få till sin dukning. Genom att fokusera på användningsområden snarare än produkter kan Ikea fånga upp trafik som annars troligtvis hade gått till en heminredningsblogg än en möbelförsäljare.
Ett till bra exempel: Sportamore!
Sportamore har dedikerat en hel sektion på sin webbplats till artiklar som rör träning och frågor kring hälsa och välmående. Artiklarna besvarar alla möjliga frågor som kunderna kan ha när de funderar på olika träningsformer, övningar på gymmet recepttips, produkttester och köpguider.
Ta till exempel artikeln “Allt du vill veta om träningsvärk” som besvarar frågor som: är träningsvärk bra?, hur lindrar jag träningsvärk? och hur länge varar träningsvärk? Säkerligen välgooglade fraser. Även om besökarna inte är ute efter att köpa någon specifik produkt just nu, är chansen att de vänder sig till Sportamore när de väl är redo för det, lite högre, om de redan har en positiv upplevelse i bagaget.
Vad är affärsvärdet om det inte bidrar till köp?
Genom att producera sidor och artiklar av det här slaget, tillförs e-handeln ett större värde. Det blir inte längre bara en butik dit man går för att lägga varor i korgen, utan en plats dit man går för att inspireras och lära sig mer om det som man ska handla. För den som fortfarande inte kommit fram till vilken produkt som ska köpas kan e-handeln guida rätt och svara på frågor och funderingar.
Detta funkar dessutom väldigt bra med sökmotorerna som kan hänvisa till dessa informativa sidor. För din e-handel betyder det en ökad andel organisk trafik som hittar dit via sökmotorer, utan att ha sökt efter en specifik produkt eller varumärke. Med ökad organisk trafik minskar du beroendet av köpt trafik (PPC) och du kan hålla nere CAC, kostnaden för varje ny kund.
Jag säger inte att e-handlare ska sluta köpa trafik, verkligen inte. Men jag tycker du bör fundera över vilka typer av annonser du ska visa när och hänvisa till innehåll som faktiskt är relevant utifrån vilket informationsbehov besökaren har. En e-handel som jobbar på det här sättet kan erbjuda relevant innehåll i flera olika sammanhang, inte bara när besökaren har köpintention. Ju mer relevant en annons är för sökningen, desto högre kvalitetsranking och lägre kostnad per klick.
Om jag googlar “träningsskor för gymmet”, vilken annons tror du jag är mest benägen att klicka på? ↓
Adwords för researchbetonat innehåll
Så vad göra?
- Börja med att se över ditt produktutbud och skapa produktsegment – antingen en produktkategori eller produkter som hör ihop utifrån användningsområde eller tema.
- Fundera på vilka utmaningar och problem din målgrupp har relaterat till dessa segment.
- Skapa fokuserade landningssidor där du skapar engagerande innehåll varvat med produktrekommendationer. Varför ska du visa alla dina produkter om du redan vet vad besökaren är ute efter?
- Se över dina annonser. Sprid insatserna över olika typer av sökintention. För sökningar som är produktnära, t.ex. sökning på en specifik produkt eller ett varumärke, är det bara att fortsätta annonsera mot produktsidorna. För sökningar som är mer researchbetonade, hänvisa istället till dina inspirerande landningssidor.
Du får en bättre e-handel, google kan visa mer relevant innehåll, dina annonser får en bredare spridning till en lägre kostnad, men framför allt: dina kunder får en bättre upplevelse!
Nyfiken på hur du växer din e-handel med Inbound Marketing? I webinariet "Från okänd besökare till återkommande e-handelskund" ger vi fler praktiska exempel.
