Lena Ridström började hos oss för två år sedan och har lyckats göra en turnaround för affärsområdet Dynamics – för att göra det behöver man ha mycket guts. Men vad betyder det för henne och hur ser hon som kvinnlig ledare inom IT-branschen på jämställdhet? Vad är viktigt att tänka på när man kliver in som ny chef i ett affärsområde som har en ordentlig uppförsbacke framför sig? Det och lite till – kan du läsa om nedan.
För två år sedan var Dynamics ett affärsområde som hade utmaningar i projektorganisationen, man hade tagit på sig svåra projekt, strategin var otydlig och det gick - helt ärligt – inte särskilt bra. Många skulle nog backat inför att ta sig an ledarrollen för en sådan organisation – men Lena tyckte var en rolig utmaning. Som sagt, hon har guts.
Vad var det första du gjorde när du började?
Det första jag gjorde var att ändra i organisationen. Vi var uppdelade i regioner och sålde per region. Jag såg inget syfte med det – så jag ändrade i säljorganisationen och gjorde säljarna ansvariga för hela Sverige. Jag samlade Projektledarna och Lösningsarkitekterna i ett team – då de har mer gemensamt än geografi. Affärskonsulterna samlade jag under ERP-services – här är vi fortfarande indelade per region men man jobbar över hela Sverige. Sedan tror jag på att som konsult vill man ha sin chef nära.
Efter det så delade jag upp affärsenheterna, 80 % av omsättningen är ERP och det gjorde att Customer Engagement och Data & Analytics inte syntes i det stora. I och med det så blev det mer synligt att vi satsar på de här två områdena.
Vad fick du för respons från organisationen?
Det gällde att få med ledningsgruppen på det här, och det gick väldigt bra. De tyckte inte heller att det fungerade bra i den dåvarande strukturen, så alla köpte det. Så när vi skulle genomföra förändringen så hade jag en stark förankring i ledningsgruppen. Allt handlar om att förklara VARFÖR vi gör det här – det är ledarskap.
Man behöver vara transparent, ärlig och ta ansvar. Man kan inte berätta allt men man ska absolut inte förringa det folk förstår.
Mitt ansvar är att skapa tillit – och då måste man ibland prata om obekväma saker. Det gäller att få medarbetarna att förstå sammanhanget.
Konsulterna tog förändringen bra, jag var ute och träffade många efter förändringen och tog emot feedback. Jag har fått positiv feedback på att jag är synlig – jag talar med konsulterna och när de kommer med förslag och feedback är det viktigt att jag är tydlig med vilka förändringar vi gör. Det är viktigt att de får se resultat av de förslag de kommer med.
Men du måste ha stött på några utmaningar?
Jo, det är klart. Det var en utmaning var att få cheferna att ta de svåra samtalen och våga driva sin linje fast andra kan vara emot. Sedan behövde vi ändra vår säljstrategi – jag behövde prata med alla säljare. Istället för att ringa IT-chefen så ringer man C-level och vågar ta diskussionen, visar värde och bli mer av en rådgivare. Det tror jag utvecklar alla – även konsulterna. Vi vill vara en Trusted Advisor inom vårt område och vi samarbetar mycket med gänget på Strategy and Change som fokuserar på verksamhetsutveckling.
Vad tycker du är viktigt att tänka på när man kommer in som ny ledare i ett bolag?
Lyssna - det tror jag är jätteviktigt, att inte ha förutfattade meningar utan att prata med medarbetarna och göra en utvärdering. Men sedan är det viktigt att agera snabbt – för att visa att man har en idé och vision kring vad man vill åstadkomma, samt att man leder den processen och involverar människor.
Vad är företagskultur för dig?
Hur vi agerar. Vad är viktigt för oss, vad premierar vi och hur vi agerar i situation mot kund och personal. Det finns mycket positivt här på Columbus – jag kände mig så välkomnad när jag började. Det finns en bra samhörighet och man bryr sig om varandra. Utöver det så finns det otroligt mycket kompetens. Så det var väldigt kul att komma in i Columbus-världen! Vi kan göra mycket med det som finns här.
Det finns utmaningar inom Columbus, hur man ser på kultur och värderingar – det är inte lika viktigt i alla länder. Men jag upplever att man lyssnar mycket på gamla iStone* och hur vi ser på företagskultur. Vi har inte några ledarskapsprinciper ännu – hur vi ska leda. Det ser jag fram emot att utveckla. Värderingarna hjälper oss när vi ska fatta beslut.
Dynamics Sverige är det enda affärsområde som har en jämställd ledningsgrupp – berätta om det!
De fanns när jag kom😊 En tidigare projektledare, Mia, blev ansvarig för Customer Operations och är nu med i ledningsgruppen. Jag har alltid gått på den mest lämpliga personen, jag skulle själv aldrig vilja bli rekryterad för att jag är kvinna. Det ska vara för min kompetens.
Det är väl vedertaget att det finns få kvinnor i ledarpositioner – särskilt inom IT. Vad tror du att man behöver göra för att attrahera fler kvinnor?
Tro på dig själv, din egen förmåga och stå upp för vad du tror på. För att vara ledare måste man våga stå upp – och vara ute och synas.
Jag tror på att visa våra värderingar. Jag har själv sagt upp mig från ett ställe där jag kände att jag inte kunde stå för värderingarna. Man måste visa respekt för alla och dela med sig av sin kompetens. Om vi ska titta närmare på ledarpositioner, så tror jag att det handlar om personlighet. Om du vill vara VD så måste du våga och ta risker. Kvinnor är generellt inte lika riskbenägna. Samtidigt ska man vara sann mot sig själv, man ska inte krångla till det för att man är kvinna, men jag tror att kvinnor ibland sätter upp hinder för sig själva som inte finns. Jag tänker inte så, utan om något låter kul - då kör jag!
Mentorskap kan vara ett bra sätt att få in fler kvinnor i ledande positioner – genom coachning och att visa upp hur det är. Jag har precis blivit mentor till en konsult i Danmark, hon gick Acceleratorprogrammet där. Hon är någon som vi tror mycket på och vill lyfta och stötta, hon har främst manliga chefer och specialister närmast sig och det ska bli intressant att komma med perspektiv från mina erfarenheter i IT-branschen.
Resultat?
Idag är Dynamics det snabbast växande affärsområdet i Sverige. Könsfördelningen är 60/40 mellan män och kvinnor och personalomsättningen ligger på ca 7%. Pipelinen ser mycket bra ut och Lena har stora planer inför de kommande åren. Dynamics ledningsgrupp må vara jämställd men behöver jobba på mångfalden i namn – så låt mig presentera: Lena, Lena, Mia och... Mia.
Är intresserad av att bli en del av Columbus? Då tycker jag att du ska spana in vår karriärsida - kanske är du vår nästa kollega, mentor eller ledare?
*2018 blev iStone uppköpta av Columbus
Edit: Lena Riström är numera VD för Columbus Sverige och Business Line Executive för Data & Analytics
