<img src="https://secure.leadforensics.com/133892.png" alt="" style="display:none;">

Är du också taggad på att uppgradera till inRiver Product Marketing Cloud (iPMC)? Kul! Men har du koll på hur molnredo du är? Om du uppgraderar PIM:et till molnet precis som det är kan du både stöta på problem och missa viktiga förbättringsmöjligheter. Det är inte heller lätt att ta tag i allting i sista minuten. Därför bör du redan nu börja förbereda dig för molnet genom att städa upp och se över vad som kan förbättras inför uppgraderingen.

1.  Inventera och städa

I samband med uppgraderingsprojektet kommer ni tillsammans med er PIM-partner att gå igenom och vad ni vill behålla, ändra och ta bort. Ett verktyg för validering kommer att köras för att leta efter felaktiga data. Genom att börja se över de här delarna i god tid blir uppgraderingen betydligt smidigare.

  • Modellen: Gör en lista på saker som inte längre används eller som du vill passa på att ändra, som till exempel entiteter, länktyper och fält.
  • Innehållet: Använd Query-verktyget för att hitta gammalt innehåll som ligger och skräpar. Strukturera upp och skapa ordning.
  • Funktioner: Inventera vilka anpassningar du gjort i PIM:et. Används de fortfarande och bidrar de till verksamheten? Till exempel hotfolders och andra automatiska flöden som byggts upp kring just ert PIM.

2.  Dumpa Rich Client

Det är dags att vänja sig av med Rich Client. Rich Client finns visserligen för iPMC, men utvecklas inte längre och all ny funktionalitet finns endast i webbportalen. Men förändringar kan kännas jobbigt. Alla kanske inte känner sig redo att göra slut med Rich Client. Ett bra tips är att hitta ambassadörer inom företaget som kan sprida ordet och stötta kollegor som kör fast.

3.  Kravställ med molnet i åtanke

Tänk att varje nytt ärende eller projekt ska vara redo för molnet. Utgå ifrån att det är dit du ska. Undvik att lägga till fler mappbaserade lösningar, Rich Client-knappar och andra funktioner baserade på det gamla konceptet. Vissa saker går fortfarande att göra, men på nya sätt.Ta vägledning av er PIM-partner.

4.  Räkna på ROI

Är du taggad på uppgraderingen, men saknar förankring hos ledningsgruppen? Räkna ut ROI och bygg ett bra case grundat på de här frågorna:

  • Hur mycket betalar ni för era licenser?
  • Hur mycket kostar de egna servrarna och IT-personalen som arbetar med dem?
  • Hur många PIM-relaterade ärenden har IT-avdelningen fått det senaste året?

Räkna ihop dem och sätt ett pris på timmarna. Där har ledningen svart på vitt hur mycket ni kan spara när InRiver tar över driftansvaret.

Enklaste sättet att få buy-in från ledningen är att visa upp dessa siffror och berätta om alla andra fördelar som ger mervärde och påverkar ROI-bilden. Om du till exempel fortfarande sitter och bearbetar Excelblad för att få in eller ut information i PIM så kanske Contribute och Syndicate kan förenkla. Be sedan inRiver om en offert på licensen för iPMC så att du kan ta en närmare titt på de nya funktionerna.

Vill du veta mer om hur du blir molnredo och banar väg för en smidig och värdeskapande uppgradering till iPMC? Hör av dig till oss så hjälper vi gärna till.

Läs guide: Maximera nyttan med PIM

 

Diskutera detta inlägg

Rekommenderad läsning

Många pratar om kundupplevelsen nuförtiden men vad innebär det egentligen? Vi menar att det är allt som era kunder tycker, tänker och känner i kontakten med er. Hur kunden upplever era produkter och tjänster. I det långa loppet är det ert varumärkes positionering i era kunders ögon. Även om ni är ett B2B-företag, så påverkas kundupplevelsen av individen som interagerar med er. Vi som köpare av produkter och tjänster har samma krav och behov som när vi är konsumenter. Tre stora fördelar med att förbättra kundupplevelsen är att du kan öka er effektivitet, bibehålla kunder längre och öka merförsäljningen.
Under Corona har vi sett den redan påtagliga digitaliseringstrenden och behovet av exceptionella digitala köpupplevelser skjuta i höjden i många branscher. Därmed har digitalisering av kärnverksamheten blivit en förutsättning för att kunna behålla konkurrenskraften. Nu i det nya normala utmanas i synnerhet B2B att snabbt ställa om för att möta nya utmaningar och förväntningar inom kundupplevelsen. 
Förväntningarna på kundupplevelsen är högre än någonsin och allt fler företag inom B2B satsar på att förbättra den. Men det kan vara svårt att veta vilken insats som ger bäst avkastning om du inte vet var ni står idag. Här går vi igenom tre nyckeltal som du kan använda för att få en tydlig bild av den kundupplevelse du erbjuder dina kunder – och som visar vilka förändringar du kan göra. Nyckeltalen är kundbortfall, Net Promoter Score och Customer Lifetime Value.
Allt pekar i samma riktning – du måste prioritera upp kundupplevelsen. Men vad är egentligen en kundupplevelse och hur vet du om du erbjuder en bra eller dålig sådan? När vi pratar kundupplevelse menar vi alla de interaktioner som era kunder har med företaget och ert varumärke. Det är ett mycket brett begrepp, som kan tolkas på olika sätt av olika personer inom er organisation. Det underlättar om ni har en samsyn i vad som är en bra kundupplevelse – och vad som inte är det. 
Hur mäter man grönhet i en stad? Och vad betyder egentligen ordet Sustainovate? I det här avsnittet träffar vi Anna-Karin Lindblom, Director Accelerated Innovation på Husqvarna Group och pratar om hur innovation är ledstjärnan i arbetet med att skapa hållbara och marknadsledande produkter till sina kunder.
right-arrow share search phone phone-filled menu filter envelope envelope-filled close checkmark caret-down arrow-up arrow-right arrow-left arrow-down