Hur får du säljare som är ovana att använda sociala medier och social selling på LinkedIn att använda detta i sitt arbete? Att ta första steget är inte alltid lätt. Läs mer om hur vi gick tillväga.
Hur kom vi igång?
Eftersom aktivitetsnivån kan vara olika på ditt företag så handlar det till en början om att fixa hygienfaktorer på en Linkedinprofil som bild eller uppdaterade kontaktuppgifter.
Säljaren tänker det ska jag ta tag i veckan och går sedan in och gillar ett inlägg och kanske gör en liten uppdatering i deras profil men sen blir det tyst.
Efter att ha hållt ett flertal föreläsningar till säljare om vikten av att integrera sociala medier i sin roll - går de ifrån föredraget med inspiration och kanske en och annan anteckning. Säljaren tänker "det ska jag ta tag i veckan" och går sedan in och gillar ett inlägg och kanske gör en liten uppdatering i deras profil, men sen blir det tyst. Utmaningen ligger i att få igång en långvarig aktivitet online framförallt hos säljare med ovana i sociala medier.
Nu fixar vi detta direkt
För en tid sedan höll jag en presentation till samtliga säljare och chefer på min nuvarande arbetsplats. Jag tänkte - det här ska inte bara bli ännu en presentation där säljaren nickar och säger att de ska fixa sin profil när de kommer hem (det händer oftast inte).
För att förbereda mig, så avsatte jag några timmar för att individuellt analysera allas LinkedIn-profiler (yes, du läste rätt - det var runt 40 profiler). Jag skrev ner 5-6 punkter som de skulle behöva ändra i deras profiler. Det kan vara allt från: bild, skriv en säljande summering, ändra länk, be om en rekommendation, utöka nätverk, öka aktivitetsnivån till exempel.
Under min presentation avsatte vi 15 minuter där vi (fick hjälp av marknadsavdelningen) gick runt och hjälpte dem göra ändringarna på plats. De som inte var på plats fick det som ett e-mail efteråt eller en liknande hands on sittning privat. Resultatet blev konkret och direkt. Det fick även chefer och säljare att komma över spärren att logga in och att tänka att "detta var inte så svårt".
Generellt kunde vi se ökning i trafik till allas profiler och flera nya affärer kom in kort därefter via dessa ökade aktiviteter. 
Kan ni inte bara ta över mitt konto?
Det skulle säkert inte bli lika personligt och vad skulle folk säga om de fick reda på att ens sociala image är artificiellt skapad av marknadsavdelningen?
Jag är nog inte ensam om att få denna frågan som ställdes från både chefer och säljare. De undrade om vi (marknad) kunde ta över deras konton för att posta inlägg och visst det skulle vi kunna göra, men det tror vi inte på. Dels lär sig inte personen hur man gör och får inte in beteendet själv - man skulle nog bara göra säljaren en otjänst. Det skulle säkert inte bli lika personligt och vad skulle t.ex en ny arbetsgivare säga om de fick reda på att ens sociala image är artificiellt skapad av marknadsavdelningen?
Det finns företag som arbetar med att gå in och uppdatera hela företags Linkedinprofiler som till exempel Makeover Services International och det tycker jag är bra, så att din profil i alla fall ser proffsig ut när någon går in på din profilsida.
De som säger att de inte har tid behöver prioritera om
Att arbeta med social selling innebär inte att du ska sitta på LinkedIn hela dagen - det är bara ett komplement. Om inte du kan prioritera 10-15 minuter i din kalender till att lägga in social selling i din arbetsdag då behöver du troligtvis prioritera om.
Gamification finns på LinkedIn
Det finns appar som kan hjälpa till med att mäta och se din effekt i sociala kanaler men det finns även en gratis inbyggd mätpunkt i LinkedIn som heter social selling index och som du kan testa här. Hur högt är ditt index?
Vad blir nästa steg?
Det handlar om beteende enligt mig, att få det som en naturlig del av ens arbete och uppmuntra varandras aktivitetsnivå. Lägger du upp något, skicka ut ett e-mail om att kollegor gärna får dela - gör det så smidigt som möjligt. Ta hjälp av marknadsavdelningen så du kan mäta vilken effekt det gav. Återkoppla sedan detta - jag tror du skulle överraskas av effekten!
Vad är ditt bästa tips för att få dina säljare att arbeta mer med social selling?
