<img src="https://secure.leadforensics.com/133892.png" alt="" style="display:none;">

I det sjätte avsnittet av Skiftet träffar vi Tom Thörnblom, hållbarhets- och kommunikationschef på LYKO i ett samtal om e-handel, digitalisering och hållbarhet. Tom är en eldsjäl och en profil inom hållbarhet med många tankar på hur branschen kan ställa om för att bli mer hållbar.

LYKO är börsnoterat, men majoriteten av aktierna ägs av familjen Lyko som har ett stark fokus på hållbarhet och långsiktighet. Som Vansbro kommuns största arbetsgivare vilar ett stort ansvar på företaget att bedriva en lönsam verksamhet och erbjuda en inkluderande och hållbar arbetsplats.

LYKO har utsetts till Handelns bästa arbetsplats 2019, vilket visar på hur mycket de jobbar med den sociala hållbarheten lokalt. LYKO jobbar även hårt för att guida kunden till rätt köp för att minska returer och missnöje. I Q3 har de en returgrad på mindre än 0,5%.

Hållbarhet ska vara både en social hållbarhet, ekonomisk hållbarhet och en miljömässig hållbarhet

Avsnittet berör bland annat:

  • Hållbara leveranser & förpackningar
  • Vikten av precision framför snabbhet
  • Social hållbarhet
  • Väsentlighetsanalys

Har du frågor eller idéer till podden? Mejla oss på podcast@columbusglobal.com


 

Skiftet är en podcast om digitalisering & hållbarhet av Columbus Sverige med Filip Lindwall. I den här poddserien intervjuar Filip olika profiler som brinner för digitalisering och hållbarhet. Syftet med podden är att sprida kunskap kring hur e-handlare kan verka för att bli mer hållbara i sin affär.

Columbus lanserade nyligen sitt nya corporate purpose "Digital transformation for a better tomorrow" och kommunicerade samtidigt att man står bakom FNs 17 hållbarhetsmål för 2030. När vi hjälper våra kunder i deras digitala initiativ vill vi samtidigt vara en aktiv part i att hjälpa kunderna bli mer hållbara.

Diskutera detta inlägg

Rekommenderad läsning

Vi lever i en ny tidsera där allt fler B2B-kunder föredrar att hantera sina ärenden digitalt. För att stå sig i konkurrensen och tillgodose kunders önskemål bör B2B-företag därför satsa på en bra kundportal.
Viljan att erbjuda förstklassiga köpupplevelser som möter dagens och framtidens utmaningar är stor bland e-handlare i många olika branscher. Inte minst idag då rådande tider har stärkt kraven ytterligare. Många aktörer önskar mer flexibilitet i system och organisationen, andra önskar driva mer försäljning eller jobba mer effektivt med data. I en intervju med Dan Andersson, Global Head of Strategy & Service Development Digital Commerce,  går vi igenom några vanliga önskemål och hur vi löser dem åt er. 
När vi på Columbus började diskutera hållbarhet och kopplingen till e-handeln för flera år sedan sågs det fortfarande som en utmaning. Mycket har hänt sedan dess och hållbarhet har blivit en del av vår vision ”Digital transformation för en bättre morgondag”. Hållbarhet har blivit en fråga om överlevnad, för både planeten och företagen.
Hur kan kundens köpresa integreras över kanaler och touchpoints på bästa sätt? Vi har samlat lite tips och idéer för dig som vill stå ut från mängden. För att lyckas måste du vara flexibel nog att kunna skapa tjänster och användarupplevelser som gör köpresan bekväm, enkel, snabb och inspirerande för kunderna. 
Kundresor kan vara långa och komplexa när man gör B2B affärer, samtidigt finns det ett stort potential i att påverka beslutsprocesser i alla steg, sprida information och skapa förtroende och auktoritet genom en tydlig B2B SEO strategi.  Studier visar att 77% av B2B inköpare säger att de inte ens kommer ta ett säljsamtal innan de har gjort sin egna research. När de väl gör det, så använder de Google som alla andra - då vill ni inte missa er chans att bemöta de potentiella kunderna där de är.
right-arrow share search phone phone-filled menu filter envelope envelope-filled close checkmark caret-down arrow-up arrow-right arrow-left arrow-down