<img src="https://secure.leadforensics.com/133892.png" alt="" style="display:none;">

I det här avsnittet träffar vi Malin Wahlqvist på Post & Telestyrelsen och pratar om ett viktigt ämne, nämligen digital tillgänglighet.

Vad har digital tillgänglighet med hållbarhet att göra? Enligt FNs 17 hållbarhetsmål är även socioekonomiska frågor viktiga och utgör en del i en bred definition av vad hållbarhet är.

Tänk dig själv en vardag där du helt plötsligt inte kan använda BankId? Otänkbart - men faktiskt en verklighet för många människor idag.

I podden pratar vi om en studie, gjord av analysföretaget A-focus, som nyligen släppts. Studien har gjort på ett unikt urval av människor med en mängd olika funktionsnedsättningar som påverkar deras möjlighet att använda en digital tjänst. Studien visar att den totala målgruppen är otroligt stor, och något som alla företag idag borde ta hänsyn till i utformningen av sina digitala tjänster.

 

 

(Podden är klippt av Ludvig Bevheden Sound Design)

Har du frågor eller idéer till podden? Mejla oss på podcast@columbusglobal.com


Skiftet är en podcast om digitalisering & hållbarhet av Columbus Sverige med Filip Lindwall. I den här poddserien intervjuar Filip olika profiler som brinner för digitalisering och hållbarhet. Syftet med podden är att sprida kunskap kring hur e-handlare kan verka för att bli mer hållbara i sin affär.

Columbus lanserade nyligen sitt nya corporate purpose "Digital transformation for a better tomorrow" och kommunicerade samtidigt att man står bakom FNs 17 hållbarhetsmål för 2030. När vi hjälper våra kunder i deras digitala initiativ vill vi samtidigt vara en aktiv part i att hjälpa kunderna bli mer hållbara.

Diskutera detta inlägg

Rekommenderad läsning

Viljan att erbjuda förstklassiga köpupplevelser som möter dagens och framtidens utmaningar är stor bland e-handlare i många olika branscher. Inte minst idag då rådande tider har stärkt kraven ytterligare. Många aktörer önskar mer flexibilitet i system och organisationen, andra önskar driva mer försäljning eller jobba mer effektivt med data. I en intervju med Dan Andersson, Global Head of Strategy & Service Development Digital Commerce,  går vi igenom några vanliga önskemål och hur vi löser dem åt er. 
När vi på Columbus började diskutera hållbarhet och kopplingen till e-handeln för flera år sedan sågs det fortfarande som en utmaning. Mycket har hänt sedan dess och hållbarhet har blivit en del av vår vision ”Digital transformation för en bättre morgondag”. Hållbarhet har blivit en fråga om överlevnad, för både planeten och företagen.
Hur kan kundens köpresa integreras över kanaler och touchpoints på bästa sätt? Vi har samlat lite tips och idéer för dig som vill stå ut från mängden. För att lyckas måste du vara flexibel nog att kunna skapa tjänster och användarupplevelser som gör köpresan bekväm, enkel, snabb och inspirerande för kunderna. 
Kundresor kan vara långa och komplexa när man gör B2B affärer, samtidigt finns det ett stort potential i att påverka beslutsprocesser i alla steg, sprida information och skapa förtroende och auktoritet genom en tydlig B2B SEO strategi.  Studier visar att 77% av B2B inköpare säger att de inte ens kommer ta ett säljsamtal innan de har gjort sin egna research. När de väl gör det, så använder de Google som alla andra - då vill ni inte missa er chans att bemöta de potentiella kunderna där de är.
Har du en webbsida eller e-handel som inte genererar de intäkter du förväntade dig? Kanske sitter din organisation med en föråldrad e-handelsplattform och har en överbelastad IT-avdelning? Kunder gör mer av sin research online och under pandemin har B2B försäljningen skiftat över till mer digitala försäljningskanaler till förmån för de traditionella. Hur du driver tillväxt och förädlar din digitala kanal borde därför stå högt upp på agendan framöver.  
right-arrow share search phone phone-filled menu filter envelope envelope-filled close checkmark caret-down arrow-up arrow-right arrow-left arrow-down