<img src="https://secure.leadforensics.com/133892.png" alt="" style="display:none;">

I detta avsnitt av Skiftet träffar vi Tove Ahlström, VD på tankesmedjan Global Utmaning och pratar om hur de aktivt arbetar med att påverka beslutsfattare att tänka mer hållbart. Givetvis berör vi Corona-krisen och hur Global Utmaning kan bidra till att minska de negativa effekterna på samhället.

Global Utmaning är en oberoende, vetenskapsbaserad och lösningsorienterad tankesmedja vars syfte är att påverka svenska beslutsfattare att välja en mer hållbar inriktning.

Tove berättar om sina tips på hur svenska konsumenter borde tänka framåt för att kunna bidra till omställningen. Det viktiga är att göra vad man kan på ALLA plan, och inte fokusera så mycket på enskilda saker.

Framåt tror Tove att det kommer vara upp till bevis för många företag att kunna vara transparenta med sina produkters påverkan på klimat och miljö. Här är fysiska butiker bättre medan e-handlare ligger efter.

Global Utmaning har bjudit in till samtal med sina rådgivare där fokus har varit på biståndsfrågor, antibiotikaresistens och pandemins utbredning. Man tar inte någon sida i debatten - utan försöker snarare vara en kraft för att blicka framåt och se vad som kommer komma ur det här efteråt.

Detta spännande avsnitt vill du inte missa! 

 

 

Har du frågor eller idéer till podden? Mejla oss på podcast@columbusglobal.com


Skiftet är en podcast om digitalisering & hållbarhet av Columbus Sverige med Filip Lindwall. I den här poddserien intervjuar Filip olika profiler som brinner för digitalisering och hållbarhet. Syftet med podden är att sprida kunskap kring hur e-handlare kan verka för att bli mer hållbara i sin affär.

Columbus lanserade nyligen sitt nya corporate purpose "Digital transformation for a better tomorrow" och kommunicerade samtidigt att man står bakom FNs 17 hållbarhetsmål för 2030. När vi hjälper våra kunder i deras digitala initiativ vill vi samtidigt vara en aktiv part i att hjälpa kunderna bli mer hållbara.

Diskutera detta inlägg

Rekommenderad läsning

Många pratar om kundupplevelsen nuförtiden men vad innebär det egentligen? Vi menar att det är allt som era kunder tycker, tänker och känner i kontakten med er. Hur kunden upplever era produkter och tjänster. I det långa loppet är det ert varumärkes positionering i era kunders ögon. Även om ni är ett B2B-företag, så påverkas kundupplevelsen av individen som interagerar med er. Vi som köpare av produkter och tjänster har samma krav och behov som när vi är konsumenter. Tre stora fördelar med att förbättra kundupplevelsen är att du kan öka er effektivitet, bibehålla kunder längre och öka merförsäljningen.
Under Corona har vi sett den redan påtagliga digitaliseringstrenden och behovet av exceptionella digitala köpupplevelser skjuta i höjden i många branscher. Därmed har digitalisering av kärnverksamheten blivit en förutsättning för att kunna behålla konkurrenskraften. Nu i det nya normala utmanas i synnerhet B2B att snabbt ställa om för att möta nya utmaningar och förväntningar inom kundupplevelsen. 
Förväntningarna på kundupplevelsen är högre än någonsin och allt fler företag inom B2B satsar på att förbättra den. Men det kan vara svårt att veta vilken insats som ger bäst avkastning om du inte vet var ni står idag. Här går vi igenom tre nyckeltal som du kan använda för att få en tydlig bild av den kundupplevelse du erbjuder dina kunder – och som visar vilka förändringar du kan göra. Nyckeltalen är kundbortfall, Net Promoter Score och Customer Lifetime Value.
Allt pekar i samma riktning – du måste prioritera upp kundupplevelsen. Men vad är egentligen en kundupplevelse och hur vet du om du erbjuder en bra eller dålig sådan? När vi pratar kundupplevelse menar vi alla de interaktioner som era kunder har med företaget och ert varumärke. Det är ett mycket brett begrepp, som kan tolkas på olika sätt av olika personer inom er organisation. Det underlättar om ni har en samsyn i vad som är en bra kundupplevelse – och vad som inte är det. 
Hur mäter man grönhet i en stad? Och vad betyder egentligen ordet Sustainovate? I det här avsnittet träffar vi Anna-Karin Lindblom, Director Accelerated Innovation på Husqvarna Group och pratar om hur innovation är ledstjärnan i arbetet med att skapa hållbara och marknadsledande produkter till sina kunder.
right-arrow share search phone phone-filled menu filter envelope envelope-filled close checkmark caret-down arrow-up arrow-right arrow-left arrow-down