Kundresor kan vara långa och komplexa när man gör B2B affärer, samtidigt finns det ett stort potential i att påverka beslutsprocesser i alla steg, sprida information och skapa förtroende och auktoritet genom en tydlig B2B SEO strategi.
Studier visar att 77% av B2B inköpare säger att de inte ens kommer ta ett säljsamtal innan de har gjort sin egna research. När de väl gör det, så använder de Google som alla andra - då vill ni inte missa er chans att bemöta de potentiella kunderna där de är.
Vad är B2B SEO?
Precis som sökmotoroptimering inom B2C handlar SEO om att synas på Google för de sökord som målgruppen söker efter, oavsett i vilket skede de är inom köpprocessen.
Grunden är densamma som sökmotoroptimering för B2C med målsättning att driva försäljning, men det finns också mycket som skiljer sig åt.
Den största skillnaden mellan B2C och B2B SEO är ofta att sökvolymen (antalet ‘googlingar’) inom business to business är avsevärt mindre, sökorden är mer värdefulla och resultatet svårare att mäta pga. långa köpcykler.
Varför är SEO viktigt för B2B?
Studier visar att hela 89% av B2B beslutsfattare använder Google för att stötta dem i deras research process. (källa: Google) https://www.thinkwithgoogle.com/consumer-insights/consumer-trends/the-changing-face-b2b-marketing/
På samma sätt som konsumenter och B2B beslutsfattare använder Facebook, så brukar de ofta använda Google för att hitta information och vägledas, d.v.s. de är människor som alla andra. Utmaningen ligger i att identifiera själva sökbeteendet för att inte konkurrera med alla övriga aktörer som försöker fånga upp B2C sökningar från konsumenter eller att driva trafik från fel målgrupp.
3 konkreta tips för att lyckas med B2B SEO
1. Använd befintlig data och personas från kunder för att identifiera målgruppen och sökbeteendet
Jobbar ni idag med inbound marketing? Det går nämligen hand i hand med SEO. Det era kunder är nyfikna på är troligtvis det de söker efter på sökmotorer. Gå igenom er Google Analytics och se vad de söker på i er egna sökfält om detta är konfigurerat och vilka era mest lästa sidor på webbplatsen är.
En bra källa för information är även att prata med er kundtjänst och säljavdelning för att skapa innehåll som besvarar era kunders vanligaste frågeställningar. På så sätt skapar SEO arbetet värde för hela innehållsskapandet i organisationen - oavsett kanal och det skapar dessutom auktoritet utåt mot potentiella kunder.
Eftersom studier visar att B2B inköpare i snitt gör 12 olika sökningar på Google innan de besöker corpwebben/er webbplats bör man även tänka längre ifrån sina egna varumärken och även tänka generiska sökord när man gör sin sökordsresearch. Men tänk på att bredare sökord allt som oftast innebär högre konkurrens.
2. Försök att tänka igenom hela köpprocessen
SEO är både teknik, användarbeteende och länkar, men framförallt handlar det om att ha rätt innehåll vid rätt tillfälle i kundresan.
Det är ofta långa beslutsprocesser och flera beslutsfattare innan ett avslut görs, därför bör man även försöka tänka brett när det kommer till att producera innehåll inom B2B.
Det räcker således inte att optimera mot till exempel “affärssystem” om man vill sälja en ERP-lösning, utan man behöver även producera innehåll mot olika målgrupper inom ekonomiavdelningen, IT avdelningen samt identifiera vilka problem och frågeställningar olika intressenter kan tänkas ha inom dessa avdelningar.
Det är viktigt att tänka utifrån-in, och inte ta för givet att era kunder känner till alla uttryck och förkortningar inom ert expertisområde.
3. Ha en tydlig call to action och mätning för varje landningssida
Oavsett om ni producerar en produktsida, informationssida eller ett blogginlägg så är det viktigt att ni har en tydlig målsättning för vad ni vill att besökaren skall uppnå vid besöket. Det kan helt enkelt handla om att ni vill att besökaren tar till sig informationen, laddar ner ett whitepaper/PDF eller anmäler sig till ett nyhetsbrev. Det viktiga här är att ni har en tydlig målsättning och en tydlig call to action och mätning på detta.
Genom att skapa en tydlig målsättning och call to action så kan ni trots en komplicerad köpcykel fortfarande identifiera resultatet av investeringen och se hur sökmotoroptimeringen bidrar till helheten när det kommer till er digitala framgång och försäljning.
Growth Webinar
Missa inte vår spännande webinarserie på temat Maximera tillväxten i din digitala B2B affär. I en serie på 5 webinars fördjupar vi oss i vad du bör fokusera på för att maximera trafik, konvertering och lojalitet för att skapa en framgångsrik kundresa.
