Columbus förenar ett av världens största CRM-system med affärssystemet Infor M3
Det är för de flesta företag nödvändigt att enkelt kunna föra över kundinformation, information om priser och produkter mellan olika system. Men när det inte finns en integration mellan affärssystemet och CRM (Customer Relationship Management) behöver anställda manuellt föra över information, något som kostar tid, resurser och som ökar felmarginalerna.
Columbus färdiga mall för integrationer mellan CRM-systemet Salesforce och affärssystemet Infor M3 gör det möjligt att enkelt föra över information samtidigt som implementationstiden minskar. Vi kan dessutom göra konfigurationer för att möta ditt företags unika behov och önskemål.
Med en integration på plats kommer din kunddata att automatiskt skickas mellan systemen. Standarden är att ett kundkonto först skapas i Salesforce, vanligtvis som ett lead, för att sedan skickas vidare till Infor M3 när kontot har blivit en kund. Du skapar en smidig kundresa och gör det enklare för dina anställda att vårda kundrelationerna.
Prislistor och information om produkterna skickas automatiskt över till Salesforce från Infor M3. Det gör att du får alla priser i båda systemen. Växelkursen kan dessutom uppdateras kontinuerligt, till exempel varje dag eller var femte minut.
Om du skapar en offert i Infor M3 skickas den sedan vidare till Salesforce, där till exempel ditt säljteam kan ta emot den. Du kan även skicka ordrar mellan systemen.
Under 2022 kommer fler funktioner inom finans att utvecklas.