<img src="https://secure.leadforensics.com/133892.png" alt="" style="display:none;">

Løbende opdatering af Dynamics 365 giver mange fordele, men kan også lægge virksomheden ned, hvis man ikke passer på. Sådan forbereder du dig bedst.

I mange år var virksomhederne vant til, at der gik rigtig, rigtig lang tid mellem større opdateringer til forretningssystemer som Microsoft NAV og AX. Og når der endelig kom ny kode, var det så besværligt og kostbart at implementere den, at mange rutinemæssigt stod over.

”Filosofien var, at if it ain’t broken, don’t fix! Det var helt almindeligt at køre med forretningsløsninger, der ikke ændrede sig væsentligt gennem den samlede levetid,” siger Emmi Gesler Durig, Senior Release Manager, Columbus A/S.

Sådan er det ikke længere.

Obligatoriske opdateringer øger risikoen for fejl

I 2019 lagde Microsoft nemlig kursen radikalt om og begyndte at udsende nye opdateringer langt hyppigere. Aktuelt kommer der otte årlige opdateringer til Dynamics 365-løsningerne, og selv om der er en vis valgfrihed, så har Microsoft gjort det obligatorisk at opdatere mindst to gange årligt, så løsningerne ikke sakker teknisk bagud. Det udfordrer virksomhederne på flere felter.

De cloudbaserede Microsoft Dynamics-løsninger er under konstant forandring. Fejl rettes hurtigt, sikkerheden opdateres og løsningerne udvides hele tiden med ny funktionalitet. Det er en stor fordel for virksomhederne

”De cloudbaserede Microsoft Dynamics-løsninger er under konstant forandring. Fejl rettes hurtigt, sikkerheden opdateres og løsningerne udvides hele tiden med ny funktionalitet. Det er en stor fordel for virksomhederne,” vurderer siger Emmi Gesler Durig.

Men de hyppige ændringer øger også risikoen for nedbrud eller forstyrrelser af forretningen. Eksempelvis hvis en opdatering konflikter med en integration eller en 3. partsløsning, man har valgt til.

Vil du vide mere om livet efter go live? Download vores e-bog med eksperternes bedste råd. 

Test og validering tager problemerne i opløbet

”Hvis en opdatering giver komplikationer, kan det skabe store problemer, for Dynamics-løsningen er trods alt virksomhedens nervesystem. Måske forringes performance voldsomt, måske fungerer en central feature pludselig ikke. Måske gør ændringer i den underliggende applikation, at et tilvalgsmodul ikke virker rigtigt. Det kan gå galt mange steder, og vi oplever undertiden, at kunder ringer og er en smule desperate, fordi en opdatering har gjort deres forretningssystem nærmest ubrugeligt,” siger Emmi Gesler Durig.

Derfor er det afgørende at indføre en struktureret, gennemprøvet og transparent proces for test, validering og implementering af opdateringer – teknisk såvel som funktionelt. Herunder at planlægge servicevinduer, så forretningsdrift påvirkes minimalt.

”Det er oplagt nødvendigt for at identificere komplikationer på forkant, så man enten kan finde en løsning nu og her eller kan vælge at udskyde opdateringen,” siger Emmi Gesler Durig.

Læs også: Hvorfor skal jeg teste - og teste igen?

Grundig research mindsker risikoen og øger værdien

Men det er også nødvendigt at gøre sit hjemmearbejde og følge med i Microsofts omfattende univers af blogs og release notes, hvilket er en noget krævende opgave.

”Det er en opgave, vi løser for en del kunder, da en løbende Release Notes Assessment giver sikker viden om, hvad næste opdatering kommer til at indeholder. Hvilke features er på vej, der kan give værdi at aktivere for den enkelte virksomhed – og hvilke features bør man decideret undgå? Og når der kommer bugfixes, som løser et specifikt problem, virksomheden lider under, så vil man også rigtig gerne vide dét. Eksempelvis så man kan prioritere at implementere netop denne opdatering hurtigt,” siger Emmi Gesler Durig.

Men det er svært at komme uden om, at hyppig og obligatorisk opdatering af kompleks kode – cloudbaseret eller ej! – kan medføre uhensigtsmæssigheder, som i værste fald kan hæmme en organisation i kortere eller længere tid

Hun understreger, at Microsofts Evergreen-program – som de kontinuerlige opdateringer er del af – er med til at gøre Dynamics 365-platformene stærkere, mere fleksible og sikre end deres on-premise baserede forgængere.

”Men det er svært at komme uden om, at hyppig og obligatorisk opdatering af kompleks kode – cloudbaseret eller ej! – kan medføre uhensigtsmæssigheder, som i værste fald kan hæmme en organisation i kortere eller længere tid,” siger hun.

”Derfor er det vigtigt, at have processer på plads til at teste og identificere problemer, før opdateringerne lægges på produktionssystemet. Samt at enten virksomheden selv eller en partner holder øjne og ører åbne, så minimerer den risiko, som reelt er til stede – og at man i øvrigt sikrer, at man drager maksimal fordel af alle de løbende forbedringer, som foretages på forretningssystemet,” understreger Emmi Gesler Durig.

Hvis du er nysgerrig på andre aspekter af hverdagen på Dynamics 365, så har vi samlet en række eksperters bedste råd til, hvordan dit system får de bedste betingelser efter go live.
Få ekspertnes bedste råd

Emne

Kommenter indlæg

Recommended posts

Adoption of cloud solutions is spreading far and wide. Many businesses have turned to cloud ERP systems to reduce human capital costs, others to increase efficiency and flexibility – all valuable benefits amid ongoing disruption. However, continuous cloud updates are not a ‘fix-all’ solution to ensure ongoing operations. Thorough release management of updates and implementation of sound testing strategy must be used to ensure consistent operational functionality and security.
At Columbus, we believe that with the right partner, IT outsourcing can shift your business from going with the flow to driving it. It can actually put you in the right position to be proactive, especially in the face of change. We all need this right now.
What is NIS2? The NIS 2 directive is a set of proposed EU legislation that builds upon existing rules around Cybersecurity. The growing trend towards digitalization and the associated surge in cyber-attacks have heightened Cyber risk and the European Commission have responded with this proposed replacement of the standing NIS Directive. It aims to address current weaknesses in organizations’ Cyber security obligations in a world where the pandemic and geo-political instability have highlighted threats to energy and food supply chains. With streamlined reporting obligations, increased supervisory measures and stricter enforcement requirements, the legislation aims to boost the level of cybersecurity in Europe long term.
2021 har for alvor sat skub i den digitale transformationsproces. Virksomhederne investerer som aldrig før i nye teknologier, men teknologi i sig selv er ikke nok. Der skal også være plads og mod til at udfordre sig selv samt gå nye veje. Det vurderer tre produktspecialister fra Columbus.
Dynamics 365 udvikler sig hastigt, og mange virksomheder er i tvivl om, hvordan de skal forholde sig. Dedikeret team hos Columbus hjælper dem på vej.
right-arrow share search phone phone-filled menu filter envelope envelope-filled close checkmark caret-down arrow-up arrow-right arrow-left arrow-down