<img src="https://secure.leadforensics.com/133892.png" alt="" style="display:none;">

Det finns ingen magisk portal som får en vilsen konsument att hitta till just din e-handel, köpa den mest lönsamma produkten, återkomma och göra nya köp med jämna mellanrum och bygga upp ett customer lifetime value som får konkurrenterna att gnissla tänder av avund.

Men det finns virtuella vägvisare. Kunddata som talar sanning, analysmetoder, mätinstrument och innovativ teknologi som driver kundresor mer eller mindre automatiskt, mer eller mindre intelligent. Och det finns människor. Analytiska marknadsproffs, kreativa stjärnsäljare och affärsdrivna systemutvecklare som alla vill samarbeta mot gemensamma mål. Sociala genier i butiker och kundservicepersonal som kan skapa merförsäljning av ett missnöje. Det ”enda” du behöver göra som e-handelschef är att mobilisera alla resurser. Förena människa och maskin och rita kartan för era digitala kundresor.


Ofta är denna mobilisering en onödigt svår utmaning, då olika avdelningar har olika mål. Säljavdelningar mäts på kortsiktiga insatser medan marknad ansvarar för långsiktig varumärkesvård, IT sitter med egna tidsramar som inte riktigt lirar med målet att bygga kundupplevelser i realtid.

 

Hitta rätt från början med vår guide

I slutändan handlar allt om strategier som konverterar. Och människor som samarbetar. Därför har vi tagit fram en guide som ger dig en bra början.

 

Att driva stora mängder trafik till din e-handel är svårt. Ännu svårare är att göra trafiken relevant. Konkurrensen i ett digitalt landskap är mördande, människor måste hitta vad de söker efter, kundresan från sök till köp till leverans måste vara en härlig upplevelse för att de ska göra resan igen. Och igen.

 

Ladda ned "Tre vägar som driver relevant trafik till din e-handel". Och hör av dig om du behöver extra vägvisning.

 

Läs guide!

Ämnen

Diskutera detta inlägg

Rekommenderad läsning

Den 26 september gick Sveriges ledande konferens inom CX och kundlojalitet av stapeln. En heldag full av tips och trix för att öka farten på dina kundresor. Luta dig framåt i en kvart för en sammanfattning längs en röd tråd från årets Customer Loyalty Conference.
Känner du också att vägen till kundlojalitet har många korsningar? Så är det givetvis, men när du väl bestämt dig för vilken väg du ska ta kommer en ny trend, en ny konsumentrapport, nya regler och nya data som du bara ”måste” följa. För dig som inte riktigt vet vilken väg du bör ta, här är mitt bästa tips: sätt dig bakom ratten och börja kör. Du kommer att hitta rätt.
HubSpot är kända för sin höga utvecklingstakt. Ny funktionalitet lanseras kontinuerligt och ibland är det lätt att missa nya uppdateringar. Plötsligt finns de bara där. Tur då att HubSpot har sin jättekonferens Inbound där de samlar ihop årets alla produktnyheter i en snygg presentation.
Många e-handlare vi stöter på är duktiga på att optimera och driva trafik till sina produktsidor. De är väl rustade för att ta hand om besökare som är redo att göra sitt köp. Men det är ett kostsamt krig att slåss om köpredo trafik. Vad många e-handlare missar är möjligheterna som finns i att fånga upp trafik från besökare som i första hand vill få vägledning och inspiration. Här finns det mycket potential.
Allt fler e-handlare försöker idag konkurrera ut varandra genom att bygga shoppar och appar fyllda med innovativ funktionalitet. Helt enkelt för att fler konsumenter förväntar sig det. Den som en gång köpt från en användarcentrerad webbshop vill ha samma upplevelse överallt. En bra väg till deras hjärtan är att börja med en mer användarcentrerad produktinformation.
right-arrow share search phone phone-filled menu filter envelope envelope-filled close checkmark caret-down arrow-up arrow-right arrow-left arrow-down