<img src="https://secure.leadforensics.com/133892.png" alt="" style="display:none;">

Det finns ingen magisk portal som får en vilsen konsument att hitta till just din e-handel, köpa den mest lönsamma produkten, återkomma och göra nya köp med jämna mellanrum och bygga upp ett customer lifetime value som får konkurrenterna att gnissla tänder av avund.

Men det finns virtuella vägvisare. Kunddata som talar sanning, analysmetoder, mätinstrument och innovativ teknologi som driver kundresor mer eller mindre automatiskt, mer eller mindre intelligent. Och det finns människor. Analytiska marknadsproffs, kreativa stjärnsäljare och affärsdrivna systemutvecklare som alla vill samarbeta mot gemensamma mål. Sociala genier i butiker och kundservicepersonal som kan skapa merförsäljning av ett missnöje. Det ”enda” du behöver göra som e-handelschef är att mobilisera alla resurser. Förena människa och maskin och rita kartan för era digitala kundresor.


Ofta är denna mobilisering en onödigt svår utmaning, då olika avdelningar har olika mål. Säljavdelningar mäts på kortsiktiga insatser medan marknad ansvarar för långsiktig varumärkesvård, IT sitter med egna tidsramar som inte riktigt lirar med målet att bygga kundupplevelser i realtid.

 

Hitta rätt från början med vår guide

I slutändan handlar allt om strategier som konverterar. Och människor som samarbetar. Därför har vi tagit fram en guide som ger dig en bra början.

 

Att driva stora mängder trafik till din e-handel är svårt. Ännu svårare är att göra trafiken relevant. Konkurrensen i ett digitalt landskap är mördande, människor måste hitta vad de söker efter, kundresan från sök till köp till leverans måste vara en härlig upplevelse för att de ska göra resan igen. Och igen.

 

Ladda ned "Tre vägar som driver relevant trafik till din e-handel". Och hör av dig om du behöver extra vägvisning.

 

Läs guide!

Ämnen

Diskutera detta inlägg

Rekommenderad läsning

I det här avsnittet träffar vi Malin Wahlqvist på Post & Telestyrelsen och pratar om ett viktigt ämne, nämligen digital tillgänglighet.
Allt fler B2B-företag satsar på en kundportal där de kan erbjuda en personligt anpassad köpupplevelse samtidigt som de samlar digitala hjälpmedel och information åt kunderna. Dock finns det några som fortfarande tar emot beställningar via telefon och e-post och stänger nya affärer med hjälp av säljare ute på fältet.
I det här avsnittet träffar vi Charlotta Szczepanowski, chef för hållbarhet och kvalitet på Coop. Digitaliseringen är avgörande för att Coop ska kunna fullfölja arbetet med hållbarhet.
Nyheten återkommer varje år: "Nu öppnar Amazon i Sverige", intåget av jätten vars närvaro kastar om hela marknader. Tiden för rykten är i alla fall över, tiden är här och nu! 
För någon som har levt och andas inbound i många år, känns det som om det är del av mitt professionella jag. Jag har t.o.m blivit lite trött på uttrycket inbound, men så kan det ju bli när man stött och blött något ett tag. Vad är det då som har förändrats under de senaste åren? Jag skulle vilja påstå: Ingenting. Eller allt. 
right-arrow share search phone phone-filled menu filter envelope envelope-filled close checkmark caret-down arrow-up arrow-right arrow-left arrow-down